西安市碑林区法院依托“一站式”诉讼服务中心，围绕司法为民宗旨，创新司法为民举措，提升服务群众本领，在群众“急难愁盼”上再聚焦，在司法便民利民上再加力，切实为群众办实事、化纠纷、解难题。
提升党建引领聚民心
碑林法院紧紧依靠区委领导，主动融入党委领导的社会综合治理工作之中，努力健全以群众自治为主体、社会各方广泛参与的新型社会治理体系。坚持“司法力量”下沉+“社区力量”协调联动相结合，由点到面不断深化“无讼社区”创建工作，实现力量在一线聚合、排查在一线见底、问题在一线解决，努力形成“无讼”的社会环境，全力打造共建共治共享社会治理格局。
提质诉讼服务暖民心
围绕便捷、高效服务群众诉讼的目标，在便民服务区设有打字、复印、药箱、花镜、雨伞等便民小服务，从细节处彰显了司法的人文关怀。配置壁挂式服务终端，当事人通过身份证读取即可与法官进行手机通话；设置诉讼风险评估器，帮助当事人理清法律关系；设置智能云柜，当事人或法官可以将书面材料留存，缩短法官与当事人的接待时间，提高审判执行效率；设立信访、纪检和执行接待专门区域，方便当事人表达诉求、反映问题，着力为来法院办事的群众提供办事有人引、咨询有人答、材料有人收、电话有人接、困难有人帮、纠纷有人解的“一站式”诉讼服务。全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
提档指尖立案便民诉
碑林法院搭建网上立案平台，全力推行网上立案。除移动微法院、人民法院调解平台外，该院自行研发搭建了智审平台，开通网上立案功能，引导和鼓励当事人通过电脑、手机等进行网上立案，实现足不出户指尖立案。最近碑林法院又将网上立案通道嵌入法院公众号之中，进一步拓宽了人民群众网上立案渠道。截至2022年4月底，已通过网上立案4620件，网上立案率达76%。
依托移动微法院，实现了全国范围内诉讼服务事项跨域远程办理，解决了群众异地诉讼不便的难题。跨域立案服务覆盖率达到100%，切实做到了数据多跑腿，群众少跑路，保障了诉讼群众享受跨域数据流转的便利。
为最大限度降低疫情对立案工作的影响，满足当前形势下人民群众的立案需求，碑林法院公众号新增了移动微法院在线服务功能，同时增加服务热线电话(029-89286233)，真真切切为群众办实事。
提效诉源治理纾民困
碑林法院将“枫桥经验”的精髓与法治方式有效融合，把矛盾化解向诉前延伸，搭建多元化、立体式、智能化的纠纷化解平台。坚持线上、线下调解相结合，线下组建诉调团队，设立司法局民事案件调解室，充分发挥优秀调解员“李建村调解室”和法学专家调解室业务优势，及时解决到大厅立案的简单案件；线上搭建网上诉前民事纠纷调解平台，吸纳24家专业性、行业性调解组织入驻调解平台。优化“特邀调解+在线司法确认”程序，建立了远程在线司法确认系统，调解员全程在线阅卷主持调解，在线制作调解协议、在线司法确认。群众有纠纷可以足不出户，网上立案，通过远程视频的形式，“面对面”进行沟通，高效快捷地化解矛盾纠纷，减少了群众诉讼费支出，减轻了群众诉累负担。
碑林法院通过“三次分流”，全面优化解纷流程。在诉讼服务中心设置导诉台，向当事人提供以调解方式解决纠纷的建议，引导当事人选择多元调解化解纠纷，实现矛盾纠纷第一次分流；诉前化解成功的，积极引导当事人进行司法确认，保障案件第二次分流规范有序；对调解未果但事实清楚、权利义务关系明确的简单案件，当天立案、当天庭审、当天判决，以速裁快审完成第三次分流。“诉调”、“快审”无缝衔接，通过缩短和简化程序性时限、事项，实现简案快审，为纠纷化解提质增效。2022年以来诉前化解纠纷1697件。
