“切实强化服务意识、规范服务行为、提高服务效率，对来访来电群众做到热情接待、耐心解答……坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等不正之风！以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。”近日，朝阳北票市公安局行政服务中心主任矫晓飞在北票融媒的“营商服务我承诺”专栏上，通过视频向社会作出承诺。像矫晓飞这样在北票融媒专栏上作出承诺的还有21人，他们都是各单位负责一线窗口政务服务的重要岗位责任人。
北票市纪委监委将监督营商环境作为政治监督的重要切入点和突破口，组织召开了包括市营商环境局、市市场监管局等6家政府部门参与的营商环境专项整治工作推进会。参照党风廉政建设责任制承诺书模式，按照岗位职责选取重要岗位责任人，通过组织签订承诺书、营商环境直播承诺等方式，让工作在营商环境一线的负责同志接受全社会监督。
年初以来，北票市共52个部门261人参与承诺践诺活动，北票市纪委监委安排专人全程现场监督。督促指导市营商环境建设局围绕履行职责、依法行政、服务态度、办事效率、勤政廉政五个方面，制定了《重要岗位中层负责人承诺书》，并将重要岗位中层负责人名单及承诺书在新闻媒体上公示，时刻接受社会监督。
在组织公开承诺的同时，北票市纪委监委持续开展营商环境专项监督。从营商环境行政部门入手，通过明察暗访、随机抽查等方式对政务服务环境、审批环境、司法公正等情况进行监督检查。4月下旬，围绕“能力作风优化年”工作目标，联合市营商局对18个市直部门、14个乡镇（街道）工作纪律情况进行督导检查，制发通报1期，点名道姓通报问题9件9人。深入企业沟通了解营商环境“中梗阻”问题，责成属地和相关职能部门尽快解决企业面临的实际困难。充分发挥6个纪检监察工作组监察作用，对联系的政府部门和企业开展营商环境排查，收到企业反映问题和诉求19个，帮助协调解决10个，监督检查部门单位发现问题18个，已整改17个。
北票市纪委监委注重做好“后半篇文章”，对发现的具有普遍性、易发性和典型性的案件，及时向相关部门制发纪律检查建议书、监察建议书，进而避免此类案件的再次发生，实现监督执纪闭环管理。
“持续聚焦破坏营商环境的腐败和作风问题，依纪依法严肃查处、绝不姑息。年初以来，北票市纪委监委发现并处置破坏营商环境问题线索18件，初核了结1件，立案2件，组织处理4人，下发纪检监察建议书1份，以纪检监察的硬约束提升营商环境的软实力。”北票市纪委监委主要负责人表示。
