湖南长安网6月28日讯（通讯员 黄维 高秀丽）“谢谢你们！多亏了你们帮助我解决了这个大难题，不然我都不知道怎么办！”6月24日，大都市商业街的业主彭女士将一面印有“为民解忧敬业正直”的锦旗送到东塘司法所，对司法所工作人员优质高效的调解服务表示感谢。 据了解，彭女士不久前在东塘交易大楼附近经过时候，因为地铁七号线施工围挡遮住了人行道，施工材料也有被工人遗漏在路边，彭女士不慎摔倒，导致手臂两处骨折。当时彭女士找到地铁七号线施工方负责人理论，对方态度很不好，双方争执不下。而彭女士自己又多次跑到医院看病，因为手臂骨折，行动不是很方便。而她多次找地铁七号线施工方也讨要不到说法，她只好来到了东塘司法所求助。 东塘司法所工作人员详细了解情况后，第一时间陪着彭女士到事发地派出所调出了彭女士摔倒时的录像，并咨询了律师的法律意见，帮助彭女士与地铁七号线施工方负责人电话联系，告知对方需要担负起相应的法律责任和赔偿，待彭女士去医院确定治疗方案后，地铁七号线负责方给予适当的赔偿。这起历时一个星期的案件，在司法所工作人员的细心耐心爱心处理下，最终得以成功调解。彭女士紧紧握住调解员的手，竖起了大拇指。为表达谢意，他们将一面鲜红的锦旗送上。 锦旗代表的是居民群众对人民调解工作的认可，这只是东塘司法所调解工作中的一个缩影。下一步，东塘司法所将继续指导基层调委会发挥“人民调解”的第一道防线作用，积极化解矛盾纠纷，为人民群众办实事、解难题，为党的二十大顺利召开营造和谐稳定的社会环境。
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