(洪雁)8月8日，永安市公证处来了一位“特殊人员”，他一边陪同当事人办理证照，一边询问其办证体验。这位“特殊人员”是永安市司法局局长陈云，他正以普通办事人的身份，进行“局长走流程”体验司法行政便民服务活动。
连日来，陈云转换角色，变换视角，通过线上申请、线下服务窗口办理形式，以办事“难不难”、材料“简不简”、流程“优不优”、效率“快不快”、体验“好不好”、质效“高不高”为标准，采取“亲身办”“代理办”“陪同办”等形式，扎实开展“局长走流程”活动，全程体验所有办事服务事项，查找服务群众堵点，并进行整改提升，推动司法行政便民服务质效再提升。
期间，陈云与窗口工作人员进行交流学习，对所办事项应提供的材料进行认真咨询，详细了解申请要件、办理时限、办理环节、群众跑路次数和网上办事等各项工作细节，以此查找经办服务中的存在的问题。
据了解，2022年以来永安市公证处共办理各类公证932件，其中为年老体弱、残疾、孕妇等当事人提供上门服务37次;为家庭困难的当事人协助法律援助减免收费公证3件;为现役军人办理公证17件。
“解决好人民群众最关心最直接最现实最期盼的问题，没有终点站，只有连续不断的新起点。”陈云说。下一步，永安市司法局将找准服务群众最后一公里的“堵点”，以更有针对性的举措，使便民服务更优质、更贴心、更便捷。
