今年以来,滨海新区调解服务中心以成立“三级纠纷调处平台”(基层调解组织初调、行专调解组织专项调、区调解服务中心合力调)为契机,狠抓调处工作落实,截至目前,成功化解各类矛盾纠纷10181件,化解群体性事件6起,涉及1500余人。
滨海新区调解服务中心运用“三级纠纷调处平台”依托街镇专职调解员、网格员、信息员组织开展线下矛盾纠纷排查,收集、汇总各类纠纷案件;搭建 “线上三级纠纷调处平台”,疫情期间,采用线上形式继续做好纠纷线索的排查收集。引入信息化系统化程序,实现排查信息共享、矛盾调处有章、处置职责分明、各尽其职的运行模式。建立调解专家库,组建经验丰富的调解员队伍,为纠纷调处提供全方位的法律咨询和法律帮助。此外,整合司法行政资源,建立“人民调解+司法保障”的非诉讼纠纷快速调解工作机制,强化人民调解协议书效力,实现矛盾纠纷“一站式”受理和解决,最大限度节约司法资源和行政成本,及时就地化解矛盾纠纷。