“此群建得倍感亲，里山警民一条心！齐手并进求发展，定将山石变黄金。”在池州市公安局贵池分局里山村的“网上警民议事厅”微信群里，群友汪先生写下了这首《一条心》，对热心为群众办实事解难题的公安民警点赞。
8月31日起，我省公安机关搭建“网上警民议事厅”工作机制，架起警民互动的“数字”桥，织密民警和千家万户的“云端”网，打造新时代“枫桥经验”安徽公安升级版、网络版、创新版的“指尖警务”新模式。如今，社区民警100%建群，正是这上万个“一条心”“倍感亲”的微信群，让警务与民意贴得更近。
凝聚合力，打造“大共治”模式
“我们小区有四五个人在吵架，感觉快打起来了！”10月16日，辖区群众在网上议事群里反映，合肥市公安局包河分局常青派出所民警立刻作出回应。了解到是装修公司之间的冲突后，群主民警迅速启动“四员一律（警员、审判员、司法员、检察员、律师）进网格”和“大共治”平台机制，开启“线上+线下”联动调解。社区党支部书记、原司法所长、专职人民调解员一同上阵劝说教育，成功化解了这起矛盾纠纷。
拉近距离搭“连心桥”，警力下沉护“百姓安”。为了丰富问题解决渠道，提高矛盾纠纷化解效率，合肥市公安局包河分局凝聚合力，充分发挥民警引领作用，加强基层党组织联动，把社区（村）干部、户管员、合肥义警、楼栋长、街巷长、网格员、物业管理人员、小区业主代表、治安积极分子、“红色小管家”、党代表以及居住户等拉进“网上警民议事厅”微信群，还给每个群都配备了法官、检察官、律师等共同参与警民议事。随着警民议事群人员不断壮大，人员构成不断丰富，专业度不断提高，“网上警民议事厅”也逐步成为派出所群众工作的重要载体，越来越多的群众遇到问题时，第一时间想到在群里@民警和专家。
警民同心群防群治，奏响社会治理“交响乐”。在来安县公安局半塔派出所警民议事群里，群主民警发布了一条治安巡逻防控志愿者报名公告，并配上了民警在社区巡逻的照片，一下就激起了群友们积极响应的热潮。
警民联动，打击防范“再提档”
“我老婆接了个电话说着贷款的事，还不让我打听，现在出门了就一直联系不上。感觉她被骗了，有什么办法帮帮我！”10月21日，在马鞍山市公安局“慈湖社区警民议事厅”群里，焦急的王先生找到民警求助。民警迅速找到王先生的妻子红某，此时她已经在骗子的要求下办理退保和网银贷款手续，好在民警处理及时，踩住了“刹车”，30多万元的辛苦钱差点打了水漂。
群建起来，更要活起来、用起来。马鞍山市公安局推行多警种进驻社区微信群，为“网上警民议事厅”微信群提供保障。通过对微信群里反映的异常情况及时梳理、甄别，“网上警民议事厅”微信群里的民警可以第一时间对异常情况开展核查，尤其是对那些有可能存在社会治安隐患、安全生产隐患等“矛盾纠纷”“异常报告”信息及时报告，组织警种联动，协同开展快速高效处置。
不仅有民警解民忧纾民困，也有群众化身安徽版“朝阳大妈”帮助破案。“感谢大家积极提供线索，我们已经控制了违法嫌疑人！”在黄山市公安局黄山分局甘棠派出所的社区“网上警民议事厅”微信群里，群主民警向群友们表示感谢——正是群友们在群里“有图有真相有定位”地反馈诈骗案件线索，群内民警第一时间启动所队协作机制，精准快速地抓捕到12名流窜到黄山城区的涉嫌诈骗犯罪嫌疑人。
形式多样，高效互动“添活力”
“好看吗？心动吗？加好友了吗？那你就上套了……”一段轻松幽默的反诈普法视频，让群友们一边哈哈大笑，一边刷起了表情包点赞：“说得太对了！交友渠道千千万，让你出钱都是骗！”“现在的民警太全能了，不仅要办案，还要拼演技！”这段让群众在笑声中提高警觉的视频，就是濉溪县公安局民警出镜演绎、精心制作的“杀猪盘”案例展示。
用爱听能懂的语言讲防范知识，用喜闻乐见的形式做法治宣传。为了激发微信群里的互动热情，提高“网上警民议事厅”微信群活力，淮北市公安局打造法治宣传和提醒告知素材库，收集了8000多条素材，以多彩插图、普法漫画、生活案例等群众喜闻乐见的形式制作发布。
“这是我在路边看到的一个老人，好像是走失了，群里可有谁认识？”“请把定位发过来，我们立刻到！”
“我们敬老院一位老人的身份证丢了，但他行动不便，怎么补办最合适呢？”“我们明天就上门给老人办理。”
……
小小微信群，不仅让群众“有困难找警察”，更是让“找警察不困难”——一条群消息、一次@群主，就能随时随地找到民警，把困难讲清楚，把麻烦理顺畅，把问题解决圆满。
如今，正是通过这上万个“网上警民议事厅”微信群，群众和民警实现了“点对点”“键对键”的直接沟通，警民联手在“网上警民议事厅”这张画布上绘就出一幅幅美丽的新“枫”景。
