适老服务靠前一步 司法护老情系万户
——厦门市集美区人民法院创新司法服务为老年人办实事
□记者 余晶 通讯员 集法宣
近年来，老年人群体的诉讼需求增多，为保障老年人的合法权益，厦门市集美区人民法院致力于探索适老型司法服务模式，通过预约上门立案、快调快处、专业审判、精准普法等，切实满足老年人群体多元司法需求。
主动靠前
搭建便老服务“连心桥”
“您好，请问是法院吗?我被人拖欠工资，想去法院起诉，但是腿脚不方便，有什么办法吗?”2022年11月8日，集美法院12368热线接到杨大妈的电话，称其年初在张某的工厂提供做饭、打扫卫生等劳务，张某因经营不善，尚欠其1.7万元工资未支付。
了解到杨大妈的情况后，该院工作人员次日便到杨大妈的住处，为其提供上门立案服务。工作人员现场核实了杨大妈的诉讼请求、事实与理由，为其整理相应的身份证明、证据材料，当天就为杨大妈办理相关立案事项。
“没想到法院还有提供上门立案的服务，我现在出门不方便，你们真是帮我解决了一个大问题!”杨大妈握着工作人员的手感激地说道。
对于像杨大妈这类行动不便、法律认知薄弱的老年人，在诉讼维权的时候常常遇到各种问题。为解决老年人因不熟练网上操作而遭遇技术性的“立案难”，解决老年人异地诉讼耗时耗力、往返奔波的难题，集美法院深化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，主动提供跨域立案服务，面向行动不便的当事人、不会使用手机的老年人等群体推出预约上门立案制度。
2022年以来，集美法院12368热线共指导23名60岁以上老年人在线立案，提供上门立案 18件，为60岁以上老人跨域立案6件。
快调快处
高效解纷护航“夕阳红”
“碰上这对欠钱不还的夫妇，我的养老钱还能拿回来吗?”最近，60多岁的吴某愁闷地来到法院，向工作人员陈述其被欠款的事情。
原来，2012年，小李夫妇因经营茶叶资金不足向吴某借款3万元并签订借条，但至今未向吴某支付利息也未偿还本金。吴某如今年岁较大，希望通过诉讼拿回养老钱。承办法官了解情况后，为尽快帮助老人追回养老钱，尝试通过调解方式处理该案。
经过多次与小李夫妇沟通，法官了解到小李夫妇因经营失败，目前经济较为困难。“你们经营失败确实困难，但这钱你们已经欠了10年了，老吴现在年纪大了，很多地方都需要用钱，你们也要换位思考一下……”经过法官的释法说理，双方达成调解协议，小李夫妇承诺将分期向吴某返还借款，一起10年之久的借款纠纷就此圆满解决。
为切实保障老年人的合法权益，集美法院推进诉非联动，凝聚多元解纷合力，引入老年人协会等非诉力量，融通乡风民俗等解纷资源，充分运用巡回办案等模式，推进涉老纠纷诉源治理，从情理法入手，将人身权利的保护延伸至老年人的情感需求满足、家庭和谐维系。2022年以来，该院调解涉老案件130余件，平均用时 6.3天。
专业审判
硬核守护老人“钱袋子”
“我只是想赚点利息，哪知道他是骗子啊!”王某某老人懊悔地向法官说道。据了解，在2016年前后，张某虚构投资工程需要资金，向年近70岁的王某某借款。张某一开始从小额的一两万元借款入手，并采用预先扣除利息的方式提高项目的可信度，多次骗取王某某钱款。王某某没抵住高额利息的诱惑，最终被骗取钱款共计28.5万元。
2017年，张某被公安机关抓获，缴获1.2万元赃款。取保候审期间，张某拒不到案被网上追逃，于2019年再次被公安机关抓获。到案后，张某未如实供述犯罪事实。
案发后，公安机关将缴获的1.2万元款项发还王某某，张某另归还其4000元。案件审理期间，张某又赔偿王某某4.7万元。
“没想到我的养老钱还能要回来，以后我一定提高警惕性，再不会上当受骗。”在法官的主持下，王某某与张某达成分期还款协议，王某某对张某表示谅解。经法院审理，根据《中华人民共和国刑法》相关规定，判处被告人张某有期徒刑4年，并处罚金2万元;责令被告人张某继续退赔被害人王某某22.2万元。
近年来，一些不法分子把狩猎目光瞄准老年人的养老钱，养老诈骗屡出新套路。集美法院聚焦专业审判，开展打击整治养老诈骗专项行动，加大依法打击养老诈骗力度，守护老年人“钱袋子”。
精准普法
提升老人防诈“免疫力”
“我的儿子把我的存折拿走，不还我怎么办?”
“我买的按摩椅有问题，厂家也不管，要怎么维权?”
“向我借钱的老友过世了，借出去的钱还能要回来吗?”
基于老年人在维权过程中遇到的各类问题，近日，集美法院干警前往侨英街道开展法治宣传活动，结合养老诈骗典型案例，现场向老年人普及防范老年人诈骗等法律知识，为50余人解答相关买卖纠纷、借贷纠纷等法律咨询。
2022年以来，集美法院聚焦老年人关切，制作防范养老诈骗宣传册1000余份，结合案件调处工作，开展送法进社区、进村居等活动7场，提高老年人运用法律手段维护自身权益的意识，提升老年人识骗反骗能力，推动全社会形成关爱老年人的良好氛围。
接下来，集美法院将继续聚焦老年人群体需求关切，积极优化适老诉讼服务，快调快处解纷涉老诉讼案件，加大涉老案件执行力度，深入社区普法宣传，减少老年人诉累，传递司法温暖，守护老年人晚年生活安宁，推进平安建设。
值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇
