解决“急难愁盼” 打造“温暖控申”
——建宁县检察院第三检察部为民服务二三事
□记者 吴静云 通讯员 吴小英
近日，获得司法救助的受害人陈某一家带着锦旗来到了建宁县检察院，感谢检察机关为他们解了燃眉之急。这是建宁县检察院第三检察部倾心为民服务的一个缩影。与其他业务部门不同，该院第三检察部既是负责案件管理、控告申诉、刑事执行监督、理论调研和检务督察的职能部门，也是检察机关联系服务群众的便民窗口。
近年来，该院第三检察部立足检察职能，持续完善控申检察各项工作职能，不断提升12309检察服务中心服务标准，用心用力用情办好控告申诉案件，着力解决人民群众的“急难愁盼”问题，打造“温暖控申”。
走进建宁县检察院12309检察服务中心，墙上的电子显示屏正播放着检察政策法规及便民利民措施，大厅整齐地划分为业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理4个区域，还设置了律师绿色通道、民营企业法律服务绿色通道以及由专人负责接待群众和接听12309检察热线，让群众“只进一扇门”“只打一个电话”就能反映诉求、查询案件信息、进行法律咨询和对检察工作提出意见建议。
今年2月，一名辩护律师多次通过互联网申请阅卷未成功。该院第三检察部工作人员核实律师相关证明材料后，立刻启动异地阅卷程序，协调对接了厦门市思明区检察院案件管理工作人员，通过申请异地阅卷，让律师到当地对接的检察院成功拿到了电子卷宗。
一张笑脸相迎、一声问候相询、一杯热茶相待、一番倾听相慰、一次解答相信、一句再见相送……第三检察部的便民服务和文明态度受到了来访群众的由衷赞扬。2020年以来，服务中心共接待来访群众238人次，受理信访案件96件，均做到件件有回复、事事有落实。
“‘件件有回复’不是目的，案结事了人和才是重中之重。”第三检察部检察官余玉琪说，“‘民有所呼，我们有所应’是第三检察部全体工作人员坚持奉行的工作准则，我们希望以实际行动，把检察干警亲民、利民、便民、爱民的理念贯穿于业务的各个环节，通过不断优化接访模式，运用法治思维和法治方式，进行释法说理和教育疏导，及时化解社会矛盾。”
“采纳检察机关的建议，批准李某某经常性跨龙岩市永定区从事生产经营活动。”听到社区矫正管理局工作人员的这句话，李某悬着的心终于放了下来。
李某是建宁县均口镇村民，系建档立卡脱贫户，因一时贪念犯了掩饰隐瞒犯罪所得罪，被判处有期徒刑1年6个月、缓刑1年9个月。李某在接受社区矫正期间表现良好，但是有一件事情让他犯了难。
原来，李某于2022年在龙岩市永定区承包了一片毛竹山砍伐，如果要继续履行合同，就要经常去龙岩市，李某担心经常请假的话社区矫正管理局不会同意，请假手续也很繁杂。今年3月，第三检察部干警了解到这一情况后，主动展开调查并召开听证会，认为李某符合社区矫正对象外出从事生产经营活动的条件，向建宁县社区矫正管理局发出检察建议，建议批准李某一次性有效期为6个月的经常跨市、县活动，为李某解决了后顾之忧。
据了解，2022年以来，第三检察部将社区矫正监督工作与巩固脱贫攻坚成果相结合，针对4名因生产经营需要经常跨区域的涉农民营企业社区矫正对象，建议社区矫正批准其经常跨市、县活动，为涉农民营企业健康发展提供检察服务保障。
为了让案件处理结果更有说服力，第三检察部积极开展公开听证工作，检察监督、信访处置于阳光下，邀请人民监督员、人大代表、政协委员以及善于做群众工作的基层干部共同参与，积极促进矛盾化解，维护社会和谐。检察干警还积极探索上门听证，将公开听证开进村委、工厂，进行释法说理，打通司法为民“最后一公里”，实现“家门口”零距离普法。2020年以来，对78件案件作出公开听证，取得了良好的法律效果和社会效果。
此外，该院第三检察部坚持为民办实事，采取扎实有力的工作措施，建立健全司法救助助力拓展脱贫攻坚成果服务乡村振兴、加强农村困难妇女救助帮扶等工作平台，主动排查挖掘救助案源。2020年至今，依法办理国家司法救助案件5件6人，共发放救助金22万元，为他们送去了检察关怀和温暖。
值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇
