杜静是公安南开分局学府街派出所的一名社区民警,自从担任南开大学八里台校区驻校民警后,她的工作地点从派出所前移到了校园。对许多在津求学的孩子来说,杜静是警察,也是妈妈。她用真心真情温暖着莘莘学子,用责任担当守护着校园里的和谐平安。
学生有困难首先想到她
杜静的警务室设在学校保卫处。这间不大的办公室,每天晚上9点多依然会亮着灯,从解决矛盾纠纷、寻找遗失物品,到做思想工作、提供心理咨询,学生们遇到问题第一个想到的人就是杜静。“学生们特别信任她,因为只要找到她,无论事情大小,她都会全心全意帮助解决。”南开大学保卫处相关负责人表示。
今年年初,学校出现了不少外卖被盗的情况,虽然价值不高,却对学生的生活造成了实实在在的影响。杜静积极发挥校所联防、警校共建制度优势,配合所里及时将盗窃外卖的嫌疑人绳之以法,并经过走访调研,推动校方与商业平台合作,在警务室旁安装了智能外卖柜,从源头化解了由外卖引发的诸多矛盾纠纷。“学生工作非常复杂琐碎,只靠说教很容易适得其反。和学生们相处最重要的就是要有一颗同理心,要学会站在学生的角度思考,这样才能真正帮助他们解决困难。”杜静说。
织密织牢反诈“安全网”
为了守好学生们的“钱袋子”,杜静通过“线上+线下”的方式,全力营造校园反诈浓厚氛围。
“我有60多名辅导员的联系方式,也和学校相关职能部门保持密切沟通,有效保障警校间信息沟通顺畅。”杜静告诉记者,“在日常工作中,我们将防电诈内容录入播放器,在宿舍楼前及食堂等点位循环播放,还建立‘一宿一册’制度,将宣传内容、时间、被宣传人姓名登记造册,确保全覆盖。此外,我们成立了防电诈宣传社团和反诈巡逻队,为学生、教职员工、留学生等不同群体开展反诈讲座,并通过南开大学飞书软件定期向全校师生推送防电诈宣传内容,织密织牢反诈‘安全网’。”
杜静还结合校园实际调整工作方案,举办校园健步走打卡答题、反诈视频大赛、反诈漫画展等多种趣味性强、互动性高的活动,吸引了大批学生参与,让学生们在欢乐的氛围里提高反诈意识和水平。
像妈妈一样温暖的人
“特别有亲和力,感觉很亲切”“有一点‘啰嗦’,但又很温暖”“就像妈妈一样,为你操心,保护着你的安全”……说起杜静,学生们提到最多的就是亲切、温暖。有时直到深夜,杜静的手机仍然响个不停。这时的信息多是来自她的学生“孩子”,有时是遇到难题前来咨询,有时是反映校园情况提出建议,但更多还是诉说心事。
“杜妈妈,很抱歉这么晚打扰您。我和父母吵架了,吵得很凶,我特别难受,不知道该怎么办。”一天深夜,杜静收到这样一条短信。“别急,先和我说说是什么事……”杜静立即爬起来回信息,和对方谈感情、讲道理、探讨解决方法。经过一个多小时的长谈,发信息的女生终于打开心结:“谢谢您点醒了我,我知道该怎么做了。”
这样的事情,还有很多很多。一名接到冒充“公检法”诈骗电话的女生,面对辅导员和派出所民警的劝阻,始终不愿相信自己受骗,但看到杜静的一瞬间,她终于放下戒备,在杜静的怀里哭了:“他们说我犯罪了,还说警察会抓我,我真的好害怕。”一名男生因学习压力过大而患上神经衰弱,在哪里都无法入睡,只有在杜静的警务室里,他窝在那张小小的沙发床上睡得很安稳……“很多学生来自外省市,在这个城市没有亲人,心中难免感到无依无靠。作为一名驻校民警,我不但要扎根大学、融入大学,更要替所有学生的父母保护好他们的孩子。”杜静说。