一场“双揭榜”评议会，有效解决群众急难愁盼，不断提升基层治理效能；一次家门口的“板凳议事会”，让大伙共同解决“老大难”问题；一个“网格二维码”，广泛收集意见建议，为居民提供方便快捷的服务，筑牢平安之基。
近年来，广西壮族自治区贺州市积极探索基层社会治理新模式，健全完善社会治理体系，打通基层治理“神经末梢”，着力解决群众急难愁盼，努力建设和谐有序、共建共享的幸福家园，让群众生活更方便、更舒心、更美好。
“双揭榜”评议会：巧解百姓烦心事
“业主委员会成立后，我们的闹心事有人管了，烦心事有人理了，社会治安也一日比一日好……”近日，在贺州市平桂矿区管理处东区管理站电厂生活区“双揭榜”评议会上，一谈起功能型党支部和业主委员会，居民们就赞不绝口。
为引导机关党组织和社区党员主动参与基层治理，平桂区建立“双揭榜”工作机制，即大榜由党组织揭、小榜由党员揭。党员、第一书记等组成考核评议小组，根据问题难易程度，确定大小榜单内容，然后通过“城事联解”平台，公开晾晒榜单。按照“能者揭榜”的原则，充分发挥机关党组织和党员个人优势，组织机关党组织揭办需花费较大人力、物力、财力的大榜单；引导党员揭办小榜单，有效解决群众急难愁盼。
揭榜党员在喂养鹧鸪
平桂矿区管理处有26个生活小区，共1.1万多户3万多人。“党建引领社区治理”示范点建成后，平桂矿区管理处各党委（党支部）进一步健全完善“双揭榜”工作机制，选准、配强支部和业委会班子，把驻各生活区单位、社会组织、相关单位党组织负责同志和党员纳入其中，明确各楼栋党员中心户，形成共同推进社区治理的强大合力。
平桂区西湾街道办深入开展“村事村办、党员揭榜”行动，去年以来，通过“村‘两委’干部+普通党员+入党积极分子”的方式，征集村民关心的急难愁盼问题95个，及时解决88个，党员为民办实事热情高涨。
西湾街道文华社区定期召开“逢十议事”会议，即每月的10日、20日、30日定期召开议事会议，社区党委组织“两委”班子成员现场接待群众，征集急难愁盼问题，然后由党员、群众、第一书记等组成考核评议小组，根据问题难易程度，确定大小榜单内容。去年以来，社区共收集线索58条，目前已办结51条，努力实现“民呼我应”。
“我在家门口附近的公司当保洁员，每月收入2000多元，打工顾家两不误！”近日，在文华社区“双揭榜”评议会上，移民安置点居民刘静云为人社局推动落实的就业服务点赞。
平桂区建立细化揭榜事项等级评价标准，明确“好、较好、一般、未完成”4个评价等级，召开“双揭榜”评议会，实行“一榜一评”，对榜单职责任务完成较好、表现优秀的揭榜党组织、党员进行公开表彰，并在评优评先等方面予以倾斜，收到良好的效果。
奖榜党员在“爱心超市”兑换奖品
“板凳议事会”：解决群众身边事
一张桌子，几个板凳，大家促膝而坐，谈忧解难。近日，贺州市八步区八步街道外贸小区召开“红色网格·板凳议事”现场办公会。
会上，网格员向小区党组织书记、业委会主任、居民收集民情民意和意见建议；八步街道、新兴社区分别围绕党建引领网格化管理工作作了情况介绍；网格员代表作了表态发言，并签订网格服务承诺书。
“小区面貌发生了很大的变化，小区环境也得到了改善，住起来比以前舒服多了，我们打心眼里高兴。”外贸小区党支部书记梁其富说。
外贸小区建于1988年，是一个典型的“老旧小区”，原为贺县经济贸易公司员工宿舍，后因企业改制，员工宿舍变卖，更名外贸小区。
小区没有了单位管理，只能依靠居民自治。近两年来，经过综合整治，小区建立起了党组织、成立了业委会，有专属网格员联系服务，安装了门禁监控和健身器材、充电桩等服务设施，去年，小区还打造了“家门口”党群服务站，凝聚多方资源力量，有效推动居民自治。
近年来，八步区全面推进党建引领网格化管理，不断创新治理工作载体，通过支部带动、载体拉动、群众促动等方式，做优做细网格治理服务，构建以“支部为主导、党员群众共同参与”的党建网格化管理带动精准化、精细化城市基层治理新模式。
八步区将10个城市社区划分成125个实战单元网格、379个专属网格，共建立75个网格党组织，为每个网格配备1名专职网格员、N名兼职网格员，实现网格党组织、党建工作力量全覆盖，有效对接群众需求，让网格服务落地见效。
截至目前，八步区累计开展居民小区“板凳议事会”58次，形成问题清单120余项，解决100余件居民事项。
“网格二维码”：解决群众闹心事
“小哥，你等会路过城北社区么？帮我投诉一下这个物业，我没车不方便去。”近日，钟山县钟山镇城北社区第八网格某小区的一位阿姨拦住快递员说道。“阿姨，你扫一下小区门口这个二维码，将问题写进去提交就行了，社区会联系你的……”
城北社区积极探索“网格+信息化”社区服务治理体系建设，设置民情意见“网格二维码”，广泛收集居民群众意见建议，为居民提供方便快捷的服务。社区居民只需扫描小区门口或超市、小卖店、快递驿站的“网格二维码”，即可轻松向社区反映问题，了解相关事项办理流程。
城北社区常住人口3.3万多人，有104个小区，其中40个属于“三无”小区，光是散户就有近万人。面对人员众多、治安复杂的实际情况，城北社区设置这个二维码，实现“一码可问万事，一码缩短党群距离”。
城北社区还制作“社区网格党建+社会治理”鸟瞰图，将整个社区划分为八大网格，成立八个网格党支部，由社区党委实际管理，党支部建立在网格上，将党课、党日主题活动开进网格、开进小区。在网格图上设置了网格微信群和“民情意见箱”，小区居民可以通过网格微信群咨询和反映问题。小区联络员将收集上来的居民诉求整理后，报给社区网格员。社区网格员主动联系当事人和相关单位，帮助协调解决问题，通过“挂图作战”激活社区网格服务治理效能。
“网格二维码”及网格微信群自2021年投入使用以来，城北社区线上收集居民有效意见建议、咨询问题243条，答复处理完结139条，转达、移交104条。“社区网格党建+社会治理”民情意见箱收集到线下意见建议98条，答复处理完结84条，转达、移交14条。
针对社区部分老年人对智能手机难以操作等问题，城北社区通过召开“板凳会”等多种形式，为居民解决急难愁盼。
“同志们，下楼开会啰！”5月18日16时，随着小区党员的通知，城北社区水泥厂小区的居民“板凳会”就地召开。没有讲稿、没有话筒，大家自带板凳，围坐一圈，讨论办理社区事务。
截至目前，钟山镇三个社区共召开“板凳会”30余次，参与群众500余人，收集意见和建议250条，累计协调解决社区居民车辆停放、垃圾清理等烦心事、忧心事240件，干群关系进一步密切。
