近日，余某来到丰都县公安局城西派出所求助，称其80岁的岳父患病多年，现需身份证开特病药，但发现身份证遗失，又无法正常行走，希望民警能予以帮助。
原来，余某的岳父胡某是奉节县人，目前居住在丰都县汇南村委会附近。因患病多年，胡某长期卧床，无法外出正常行走，需开特病药时才发现身份证遗失，无法开药。
接到求助后，城西派出所立即安排户籍窗口民警前往汇南村为老人办理证件。由于老人身体虚弱，配合民警拍照比较困难，民警反复抓拍，最终选定一张效果相对较好的照片，为其进行了二代身份证的办理。
考虑到老人急需使用身份证，民警办理后立即联系丰都县公安局与奉节县公安局进行沟通，力求以最快速度解决老人的办证难题。
“太感谢你们了！专门上门给我解决身份证的问题，谢谢你们！”当日，民警离开时，老人握着民警的手激动地表示。
