近日，长汀县法院顺利化解一起未成年人在手机APP游戏平台充值确认充值行为无效的纠纷，为原告家庭挽回损失1.2万元，并向原告父母发出《家庭教育责任告知书》。法官耐心的释法说理，细致周到的服务，受到了案件当事人的高度评价。
原来，原告小张是一名12岁的小学生，平时父母忙于工作，小张在使用母亲手机过程中被网络游戏吸引，运用母亲的手机号码注册并登入被告经营的游戏中购买充值道具、游戏币、特惠礼包等服务，累计花费19000余元。小张母亲发现大额资金非正常支出后，第一时间向当地派出所寻求帮助，并联系游戏客服人员反映未成年人充值问题，要求全额退款。经多次交涉无果后向法院起诉。
长汀法院在审理该案中，多次通过电话联系双方当事人进行调解，经过耐心细致地释法析理，最终当事双方达成调解协议，约定游戏运营商收到调解书之日起十五日内返还12000元。
(记者 邱玉香 通讯员 项永锋 李丽红)
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