寒夜里，电动出租车载着客人前往目的地，却发现因为走错路电量即将耗尽。北京昌平交通支队民警接到求助后，及时前往救援，帮助司机和乘客解决困难。
12月18日21时许，昌平交通支队接到群众报警：在昌平区禾子涧路，一辆电动出租车因即将没电，被困在了山上。车上还载有一名乘客，需要民警前往救助。
接警后，昌平交通支队立即部署民警赶往现场寻找当事人。由于报警地点偏僻，以山路居多，路面上还有未融化的积雪，大约过了半小时，民警才赶到现场找到当事人。
经详细询问后，民警理清了事情的来龙去脉：当天，乘客陈先生本想打车前往一温泉山庄，却因为一时疏忽选择了另一处名称相似，但相距甚远的目的地。而两人在车上也没有仔细核对，直接按导航路线前进。后来越走越不对劲，一核对照片和地址，才发现走错了路。
但是，当时早已是伸手不见五指的黑夜，加上刚下完雪山区气温低，山间小路的积雪还未彻底融化，距离正确地点足足有40多公里，出租车的电量不足以支撑到达，山里的信号还断断续续，两人瞬间慌了神，这才报警求助，在凛冽的寒风中终于盼来了前来支援的民警。
气温越来越低，眼下最重要的事儿就是先带两人离开此地。民警随即安抚两人情绪，并在与乘客陈先生仔细核对目的地位置后，先将出租车司机杨先生带至附近的充电桩为车辆充电，确保杨先生可以驾车返回家中。
随后，民警又驾驶警车将陈先生护送至40公里外的目的地。为了缓解陈先生紧张的情绪，民警一路上还不时地和他唠着家常。
眼看着目的地临近，陈先生这颗忐忑的心才终于平静下来，不住地对民警道谢。
