破案挽损，解决难题，寻找失物……以群众满意为目标，靠前一步，主动作为，立足公安主责主业，聚焦群众“急难愁盼”问题，北京通州民警始终用实际行动为群众做好事、办实事、解难题，让寒冬充满“公安温度”。
12月7日，马女士来到宋庄派出所，将一面印有“破案神速 为民解忧”的锦旗赠送给民警张景涛，对民警表示感谢。之前，事主马女士租车后怀疑被骗，于是来到宋庄派出所报警。经了解，马女士为工作方便想要租车，乌某称自己有一辆抵押出去的车辆可以租给事主，以解除车辆抵押和租车为由，陆续向马女士索要各类款项共计17万余元，后乌某失联。经工作，民警将该嫌疑人抓获，该人已被通州分局依法刑事拘留。
12月6日，永顺派出所民警周小程收到了张女士送来的感谢信。之前，张女士来到永顺派出所为孩子办理补报往年出生落户事宜，民警细心解答张女士的问题，说明办理的流程和需准备的材料。受理材料后社区民警即开展入户调查，张女士顺利办结孩子户口事宜。办理过程中，民警丰富的经验，扎实的专业知识，亲和的态度让张女士感动不已，“为民警的热情、专业、高效、便民点赞！”张女士在感谢信中写道。
12月6日，新华派出所收到尼女士送来的一面写有“失而复得暖人心 人民警察为人民”的锦旗。感谢民警耐心服务，帮自己找回了丢失的皮包。不久前，新华派出所接到尼女士求助，称自己外出时不慎将皮包遗失。接警后，民警范燕坤、霍宇航一边驾驶警车带尼女士在附近查找，一边回溯事发地的公共视频录像。在视频录像中民警发现，尼女士遗失的皮包被路人捡起。经询问，包中有一部手机，民警立即给该手机拨打电话，捡拾人接通了电话，告诉民警自己所在位置。民警带着尼女士找到了捡拾人，将遗失的皮包完璧归赵。
12月4日，温女士将印有“爱岗敬业甘于奉献 守护群众尽显担当”的锦旗送至漷县派出所民警刘建坤、曹旭的手中。原来不久前，温女士下班后发现自己停放在公交站旁的自行车被盗，接到温女士报警后，民警立即开展调查取证工作。经过大量走访取证、查看视频及周边蹲守，民警发现了犯罪嫌疑人时某并将其抓获，将温女士被盗的自行车成功追回。
11月27日，金女士持写有“热情服务 便民高效”和“悉心指导 贴心服务”的两面锦旗来到玉桥派出所，对户籍民警曹燕南和杜曼表示感谢。之前，金女士来到玉桥派出所办理户籍事宜，在办理过程中民警热情接待，详细告知所需要的材料，耐心地逐字逐句帮助修改申请书的内容并及时上报材料，金女士顺利完了办理。金女士为了对民警的热情服务、高效便民表示感谢，特送来锦旗。
