“您今天来办什么业务？窗口办事人员态度怎么样？办事效率如何？”
“我来办经营许可证，工作人员服务很热情，效率也高，不到一个小时就办好了，还不用来回跑，可比以前方便多了！”面对昭通市大关县纪委监委营商环境专项监督检查组工作人员的询问，一位正在办证的群众高兴地说道。
良好的营商环境是推动经济社会健康发展的动力。近年来，大关县纪委监委持续推进优化营商环境“暖心行动”走深走实，以“清单式”监督为抓手，聚焦营商环境的堵点、痛点、难点精准发力，着力打造“清”又“亲”的营商环境新局面。
该县结合清廉云南建设行动工作方案，制定《大关县营商环境监督治理专项行动实施方案》，列出4个方面28项主要任务清单，组建3个专项监督检查组，采取“蹲点式”“体验式”“嵌入式”等方式，紧盯惠企政策落实不到位、政务服务不力、不作为慢作为等重点问题和关键环节，深入县政务服务中心、市场监督管理局等重点部门开展明察暗访。
“有了任务清单，监督工作不落空、不跑偏、不越位，针对性和操作性更强。”该县纪委监委营商环境第三专项监督检查组组长介绍，清单明确问题类型、整治措施、责任部门和整改时限，为监督工作绘制清晰“路线图”，推动监督具体化、精准化。
同时，该县纪委监委及时梳理监督检查发现的问题及信访、12345政务服务热线反馈的问题，制定下月重点任务清单，明确问题类型、整治措施、责任部门和整改时限，为下月的监督工作提供明确的方向，并将营商环境专项提升行动纳入政治巡察重点工作，着力做好优化营商环境这篇“大文章”。截至目前，该县已下发3批清单，共发现问题29个，已督促整改到位26个。
为进一步提升监督质效，该县建立问题线索移交“绿色通道”，以“日报告、周分析、月通报”形式汇总信访受理、办结情况，对涉及损害营商环境的信访举报、问题线索，优先处置、挂牌督办、限时办结、销号管理；对涉及职能部门能够解决的问题，及时跟进关注其整改进展情况；对涉嫌构成违规违纪违法的问题，通过自办、转办、交办、督办等方式及时办理，确保企业和群众诉求不仅“接得住”，更能“办得好”。
“好的营商环境就是生产力、竞争力。”该县纪委监委主要负责人表示，下一步，将以“一张清单”为切入点，将“任务项目化、项目清单化、清单具体化”实践到底，真正让问题“归仓有路”，以实际行动为优化营商环境“提速赋能”。（唐睿）
