记者从湖北省公安厅获悉，7月2日起，省公安厅向社会公开省、市、县三级治安户政部门业务咨询服务电话，在工作时间内接听、答复群众办理户口、居民身份证、居住证等业务咨询。
今后，群众遇到办理户口、居民身份证、居住证等问题，可以直接打电话向各级治安户政部门反映求助咨询，也可以对服务质量、办事效能、纪律作风提出意见建议，还可以对违法违规办理户口、居民身份证、居住证等业务进行监督。
一般情况下，按照属地管理的原则，对不需要跨县（市、区）解决的问题，向县级治安户政部门反映；涉及跨县（市、区）的问题，向市（州）治安户政部门反映；涉及跨设区市的问题，向省级治安户政部门反映。
同时还有三种渠道可与治安户政部门进行联系沟通：一是直接在政务服务中心、派出所户籍窗口进行业务咨询、办理；二是通过湖北省公安厅和各市（州）公安局网站进行咨询，反映意见建议；三是在微信公众号“湖北公安政务服务平台”中进行咨询、业务办理或反映意见建议。
稿件来源：湖北日报
原文链接：http://www.hbcaw.gov.cn/xxfb/59524.jhtml
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