于城市而言，平安是发展的基石；于群众而言，平安是幸福的保障。近年来，长治市潞州区坚决扛牢维护安全稳定责任，协调统筹各级各方资源力量，从做细网格化管理工作、打造社会治理“生力军”，到聚焦“心安”城市建设、念好法治宣传“平安经”，再到推进智慧安防社区建设，守护群众家门口平安……多措并举、多方发力，全面筑牢社会面管控防线，全力开创平安潞州建设新局面。
作为长治的主城区，潞州区建成区面积大、常住人口多且构成复杂，社会治理难点多。为扎实开展平安建设工作，潞州区以社区为基本单元，积极推动矛盾纠纷排查化解，通过持续深化网格化服务管理，探索建立“党建引领、网格赋能、联防联治”治理模式等举措，常态长效推进治理重心下移、资源下投、力量下沉。
“咱们今天主要就是回访一下，看看之前的事情，现在大家还满意不？”近日，在太东街道电力社区居民郭维华的家中，一场矛盾纠纷调后回访工作正在暖心进行，一支名为“大妈巡逻队”的社区志愿队伍也参与其中。该队伍作为社区“三呼三应”机制中的中间环节，由30名长期参与社区活动的退休职工组成，在基层矛调工作中发挥了重要作用。
“在社区矛盾纠纷化解工作中，我们通过日常走访巡逻，搜集网格中存在的问题。然后根据解决的难易程度，充分发挥‘三呼三应’机制优势，帮助居民在家门口就能化解矛盾纠纷，助力社区幸福生活。”电力社区大妈巡逻队队长常雪满脸自豪地说。
据了解，本次回访的是山西电建家属院。去年，该家属院出现化粪池堵塞、污水外溢、臭气难闻的现象。凭借丰富工作经验和仔细摸排调查，“大妈”们得知本次矛盾纠纷的关联性和复杂性较强，随即反馈给社区党组织，由社区党委牵头，组织业委会、片警、小区内的“法律明白人”开展多方会商工作，最终成功筹集到清理费用，并聘请专业人员疏通，短时间内恢复了居民的正常生活。
除了社区志愿者队伍，在电力社区“警社民”联动机制在社会治理中也发挥着积极作用。电力社区副主任李康介绍，该社区在日常工作中充分发挥“警社民”联动优势，整合社区各类资源，织密社会治安防控网，不断提升辖区社会治理水平，真正实现了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，有效提升了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
社区安则社会安，在潞州区14个街道的上百个社区里，搭建调解平台、建立联动机制、优化社区服务等已然成为大家的发展共识和自觉行动。同时，各街道、社区还因地制宜，积极探索符合自身发展的平安建设路径，如湛上村坚持以自治强基础、德治提素质、法治做保障的“三治同向发力”工作法，英南街道建立起以“网格上门调、社区精准调、律师定点调、中心一站调”为特色的“四定四访四调”工作法……以机制建设促工作落实、以协同共治促平安和谐，奏响基层平安建设多重奏。
社会心理服务工作是基层矛盾的“减压阀”，也是平安建设的重要抓手。近年来，潞州区聚焦辖区心理健康需求，积极开展社会心理服务宣传工作，培育心安细胞，壮大心安基因，不断为社会治理注入“心”动能。
走进太西街道综治中心，记者看到不少社区（村）网格员代表正认真聆听国家二级心理咨询师开展主题心理健康培训。培训现场氛围活跃，大家通过“跟我做”“心有千千结”等活动，提升了合作能力、解决问题能力，增强了团队之间的分工协作、相互信任。
“参加培训，让我充分认识到了基层心理健康服务的价值。”太西街道太西社区网格员魏敏洁说，今后工作中，自己将运用所学知识，更好地与群众沟通交流，及时疏导干预潜在的心理问题，为辖区群众提供更周到、更细致的网格化服务管理工作，助力辖区平安建设。
把心理健康服务融入党群阵地建设中，也是太西街道的一项重要举措。在新升级的潞才社区，心理服务空间得到了充分拓展，划分出心理健康体验室、赋能放松室、宣泄减压室三大功能区，并配有呐喊宣泄等智能设备系统。同时，该社区还招募心理辅导志愿者定期对居民宣传普及心理健康知识，促进基层矛盾预防及化解，维护辖区和谐稳定。
明法者辨世，守法者心安。今年以来，潞州区将法治宣传教育作为提升全民法治素养、助力平安建设的关键一环，选优培强16个村（社区），以村（社区）两委干部、“法律明白人”为普法队伍主力，讲“长治土话”，说“身边案例”，先后涌现出英南街道演武社区“法律视角、相约演武”法治小课堂、西街街道五一街社区“普法小剧场”等一大批优秀普法品牌，将与民众生产生活息息相关的法律法规知识形象生动地展现出来，推动办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的理念深入人心。
人防夯基，技防赋能。随着城市化进程的不断推进，物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一部分。潞州区通过成立物业管理服务中心，对全区物业各项工作进行监督、管理、指导和协调，重点推动智慧物业建设，依托老旧小区改造工程，进一步完善住宅区监控设施，实施小区智慧门禁改造，大力推动智慧安防建设，提升平安建设成效。
位于东街街道下东社区的长治市鑫浩鹰尚越物业服务有限公司，成立于2022年，作为原公司旗下专门负责承接老旧小区服务的物业企业。该公司一方面在老旧小区改造期间积极协调施工进度，沟通搜集群众意见；另一方面将智慧服务云平台引入到老旧小区的安防工作中，全面提升居民的安全系数。始建于20世纪80年代的食品小区就是享受红利的一个老小区。
“新物业制定了一套完整的服务标准，配备有智能安防系统，划分了人行道、车行道。”食品小区居民吉灵巧对记者说，现在小区环境好了，矛盾投诉少了，出行也方便安全。鑫浩鹰尚越物业服务有限公司总经理韩历艳介绍，近年来，该公司在区物管中心的委派下，持续开展全区无物业小区的接管工作。目前已成功入驻22个小区，主要是通过前期入户调查、联合社区召开业主大会等系列工作，商定物业服务标准，提供安防、保洁、工程维修等多种服务，让这些老小区从“无人管”到“有人管”、再到“管得好”，真正让生活在老小区的居民有不一样的新体验。
今年以来，潞州区按照“全面部署、重点示范、提质扩面、巩固提高”的工作思路，通过制定平安创建工作方案和指引、确定平安建设提质示范行动对象、成立专项督导组等措施，加强对全区重点领域的风险研判和隐患化解，全力维护社会和谐稳定，保障人民群众安居乐业。
“下一步，我区将继续以问题为导向，落实落细各项工作措施；继续发扬首创精神，及时总结经验做法，高质量打造一批有特点、有亮点、可复制、可借鉴的样板对象；持续营造浓厚氛围，采取多种形式宣传我区平安建设情况，着力挖掘先进典型、在全区上下形成抓好平安建设的浓厚氛围。”谈及今后发展，潞州区委政法委副书记李路斌介绍。
潮平两岸阔，风正一帆悬。在平安建设的过程中，潞州大地上平安建设的动力始终澎湃——从社区到街道，从乡间田野到繁华城镇，从党员干部到普通群众……处处都有平安建设的美丽身影，平安的底色越绘越浓。
来源：潞州新闻微信公众号
