“我反映的问题解决好了，感谢纪委为我们老百姓讨回公道。”日前，沙坡头区纪委监委案件承办室工作人员进行办理结果反馈时，实名举报人满意地说道。
沙坡头区纪委监委从分析研判、督办攻坚、反馈问效等方面发力，做实做细信访举报各个环节，以实实在在的办理成效回应群众所需所盼。1至7月，该区纪委监委共接收信访举报122件。
“信访举报是了解社情民意的‘晴雨表’，也是查处违纪违法问题的‘线索源’，我们必须严肃认真、用心对待。”沙坡头区纪委监委相关负责人表示，紧盯群众关切问题，不断完善信访举报情况常态化分析研判制度，采取“综合分析+专题会诊”的方式，定期对信访举报受理情况、变化趋势以及出现的新问题、新特点进行梳理分析，为监督执纪执法提供有力支撑。针对一些典型性、倾向性、苗头性的问题，该区纪委监委通过制发《信访事项提醒函》等方式，加强与属地乡镇党委政府、区直职能部门党委（党组）对接落实，明确责任、压实责任，确保信访问题件件有着落、事事有回音。
“目前未办结的5件信访件即将到期，请各承办部门加大办理力度，尽快按期保质保量的办结。”近日，沙坡头区纪委监委信访室对即将到期的信访件作出预警提醒，督促承办部门倒排工期、销号管理，切实提升信访件办理质量和效率。
在督办基础上，针对近年来重点信访件，沙坡头区纪委监委采取领导班子成员包案机制，抽调精干力量组成工作专班，采取主动下沉、包案化解、思想引导等工作措施，集中力量推动重点信访问题彻底解决，有效提升了群众对信访工作的满意度。
“及时回应群众关切，是信访工作的出发点和落脚点，我们将充分发挥信访举报‘连心桥’的作用，持续在信访件办理全流程闭环管理上出实招、下实功，加大信访举报问题化解力度，切实当好群众问题的‘解铃人’。”沙坡头区纪委监委相关负责人表示。（沙坡头区纪委监委）
