(戴慧敏 柯蕾)“在网上就能把纠纷解决，大大方便了我们这些远在外地的人，为法院的便民和高效率点赞。”近日，莆田市秀屿区人民法院通过在线服务平台成功调解一起民间借贷案件，从立案到履行仅用时6个工作日，真正做到将矛盾快速有效化解。
原告王某和被告许某原是朋友关系，许某在王某家乡经商，从2019年起，许某因生产经营需要，陆续向王某借款，金额共计3.7万元。期间，王某多次催促许某还清欠款，但许某以资金周转不善为由，迟迟不肯偿还。后因双方发生矛盾，许某切断与王某的所有联系方式，王某无奈之下跨省向秀屿法院起诉。
案件受理后，法官发现案涉金额不大，双方主要是在具体还款时间上存在争议，案件并不复杂，于是便先行联系王某，得知其愿意接受调解后，继而与许某进行沟通。法官针对双方间的债务关系和存在的问题进行释法明理，向许某强调欠债还钱是其应履行的义务。最终，许某听取了法官的意见，同意调解。
考虑到王某远在北方，为减轻当事人诉累，法官组织双方通过人民法院在线服务平台进行线上调解，并详细地为他们讲解具体流程和注意事项。在法官的调解下，双方签署了调解协议，林某当场将欠款转给王某。
近年来，秀屿法院以“寻找最佳的解决方案”为原则，贯彻落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，坚持“科技赋能，数助调解”理念，将“人民调解+司法确认”机制由单一向灵活转变，由线下向线上升级，破解时空阻碍，搭建解纷“数字桥梁”，用科技手段提升工作质效，极大节约了当事人诉讼成本。今年以来，利用“一站式”在线调解平台化解矛盾纠纷62件，网上立案1913件，线上缴费4718件，使用集约送达3730件。
