“体检、拍照‘一站式’办理，在家门口的派出所就能办好驾驶证换证业务，很方便。”近日，在安徽省铜陵市公安局郊区分局周潭派出所拿到驾驶证后，群众章云飞直言没想到驾驶证临期换证如今变得如此简单。“大家感觉方便，主要是基于两个方面的变化：一方面是我们推行了‘一窗通办’改革，另一方面是我们引进了驾驶人体检拍照一体机。”周潭派出所民警朱德军介绍，“公安机关推行‘一窗通办’改革后，大部分高频事项都能在派出所办理。”
近年来，铜陵市公安局深入开展“一窗通办”改革，打破警种界限、窗口属性和数据壁垒，建成1个市级、3个县区级、29个派出所公安综合窗口，培养“全科警长”48名，推动服务形态从“多窗”向“一窗”、从“专科”向“全科”转变，解决了以往服务窗口职能单一、忙闲不均和群众办事需往返跑等问题。
“我们主动对接卫健部门，将驾驶人体检权限下放到乡镇卫生院，辖区群众在乡镇卫生院体检后，也能在派出所综合窗口办理驾驶证期满换证等业务。”枞阳县公安局有关负责人表示，“一窗通办”改革落地后，县公安局还同步健全完善机制，真正打通服务群众的“最后一公里”。
“一窗通办”改革推行以来，铜陵市公安局聚焦打通工作堵点、拓宽服务触角、精准对接需求，在整合职能、下放权限的基础上，不断根据实际情况建立完善相关机制，让群众、企业真正实现“只取一个号、只进一扇窗、办成多件事”。
目前，设在铜陵市政务服务中心的铜陵公安政务服务大厅，已将过去多警种业务分设的23个单一窗口整合为12个综合窗口，可办理市级“一窗通办”事项173项，实现窗口缩减、设备整合、警力精简。
