北京市公安局通州分局（以下简称通州公安分局）在群众遇到难题时不遗余力提供帮助，收获了一面面锦旗和一声声赞誉。其实，每一次接警，每一个问题的解决，都诠释着通州公安民警的责任担当和为民情怀。
近日，包女士来到次渠派出所户籍室咨询户口迁移事项，民警贺杨、刘佳欣热情接待了包女士。民警答疑解惑，并帮助她整理相关材料。日前，包女士将一面写有“热情服务，廉洁高效”的锦旗送到民警手中，对民警“以人民为中心”的宗旨意识和主动担当作为表达了深深的肯定。
8月11日，群众报警称在万盛西地铁站遇到与家长走失的两名儿童，向民警求助。接到求助后，文景派出所民警迅速赶到现场。经寻找，民警联系到两个孩子的奶奶，使孩子与家人团聚。找到孩子后奶奶激动地哭了很久，连声感谢民警的帮助。
8月9日，新华派出所接到群众求助，称自己10岁的孩子独自去附近的商场玩耍，长时间没回家，电话也打不通，请民警帮助寻找。接到求助后民警贾长海、卢明迅速赶到现场，安抚事主情绪，询问孩子常去的地方。民警和商场工作人员在各楼层开展搜寻，最终在商场二层玩具店附近找到了孩子。随后，民警将孩子交还给家属，叮嘱尽量避免让孩子独自外出。临走时，家属握着民警的手连声道谢。
