“老乡，你反映的这个问题已经记下来了，我们会把问题带回去转交相关部门处理。”日前，岳西县纪委县监委各班子成员分别带队，到6个纪检监察协作区接访下访，将接访桌搬到群众家门口，面对面宣传纪检监察信访举报知识，听取群众反映问题、积极解释政策法规、推动解决群众急难愁盼。
纪检监察信访举报工作是送上门的群众工作，是反映群众身边腐败和作风问题的“晴雨表”。近年来，岳西县纪委县监委聚焦群众关切，严肃查处群众身边的“蝇贪蚁腐”，充分发挥信访举报工作在全面从严治党中的基础性作用，进一步压紧压实信访工作责任，变群众“上访”为干部“下访”，每月开展班子成员接访下访活动，每个季度通过设点接访、带件下访、暖心回访等方式，深入基层一线摸实情、听民声、促整改，助推基层治理工作提质增效。
立足职能职责解决群众反映强烈的问题，有效推动问题解决在基层、矛盾化解在当地。岳西县纪委县监委实行室组地联动，将全县24个乡镇按照地域相近、优势互补原则，划分为六大片区，实行片区协作。县纪委监委班子成员联系各协作区，每年到协作区开展政策宣讲、化解信访积案、走访重点信访人。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治、优化营商环境专项整治等，选取13件初次检举控告件作为典型件，委领导班子成员“一对一”包保，强化交办督办，加大提级办理、带案下访约访力度。健全“主管常委带队办、协作区集体办、‘信访+审理’把关”机制，包案领导亲自审核把关，对案件重难点问题及时给予指导和督办，不断提升办件质量。
与此同时，在信访活动中，该县纪委监委通过印发宣传册、到重点乡镇开展信访宣传活动等方式，加大政策解读力度，积极宣传、倡导实名检举控告，对实名检举控告优先办理、优先处置、给予答复，营造群众懂监督、善监督的信访举报环境。该县纪委监委主要负责同志带头“面对面”听取举报人意见，将心比心、换位思考做好信访举报工作。如刘某某反映岳西县温泉镇某村有关问题，承办部门多次和刘某某沟通，避免遗漏重要信息、充实举报内容。虽然反映问题不属实，但刘某某对核查工作十分满意。今年以来，班子成员共接访51人次，为群众解决突出问题172件；受理群众信访举报123件，信访举报总量同比下降32%。（安庆市纪委监委）
