纪检监察机关立足“监督的再监督”，将“高效办成一件事”作为提升群众办事满意度、优化营商环境的重要抓手，紧盯服务效率低下、办事程序烦琐等问题，督促职能部门强化协同配合，合力推动政务服务流程优化、作风改进与效能提升，为以人民为中心的发展思想添加生动注脚。（8月2日《中国纪检监察报》）
近日，《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》指出，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，进一步发挥“高效办成一件事”牵引作用，推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成，带动政府治理能力整体提升，持续优化营商环境，增强企业和群众获得感，助力高质量发展。
“高效办成一件事”作为提升群众办事满意度、优化营商环境的关键之举，纪检监察机关在此过程中肩负着重要使命，必须精准发力。
首先，瞄准流程优化是基础。以四川省富顺县解决不动产“登记难”问题为例，县纪委监委督促相关职能部门对全县存量房屋“登记难”问题大起底，建立四类清单，并推动多部门建立健全联动推进机制，整合分散工作，打破数据壁垒。纪检监察机关要善于发现政务流程中的堵点，通过监督推动部门协同，优化流程，让群众和企业少跑腿、快办事。这要求纪检监察机关不仅要具备敏锐的问题洞察力，能够精准定位流程中的不合理之处，还要有协调推动能力，促使各部门打破壁垒、形成合力，共同推进流程优化。
其次，关注作风建设是重点。在监督过程中，纪检监察机关必须坚决杜绝形式主义、官僚主义作风。桐庐县纪委监委第二派驻纪检监察组对企业办事全流程监督，确保工作人员真正深入企业、解决问题，避免走过场。清丰县纪委监委规范涉企行政执法行为，推行涉企查前备案机制，既防止扰企，又督促职能部门履职，这些都是从作风建设层面发力，保障政务服务高效、规范开展。纪检监察机关要持续加强对工作人员工作作风的监督检查，建立健全长效监督机制，让务实、高效、为民的工作作风成为政务服务的常态。
再者，把握群众反馈是关键。芜湖市纪委监委聚焦群众急难愁盼，通过联动多部门力量、参加联席会议、完善协调机制等方式，推动实现了芜湖海事局、皖江船检局、市交通运输局3个层级航运审批要素的业务协同和集中服务。如今在芜湖，船舶开航涉及的7项审批事项已整合为“一件事”，并实行“一窗受理、并联审批、统一发证”。纪检监察机关要高度重视群众反馈，建立畅通的反馈渠道，及时收集群众意见和建议，并将其作为改进政务服务的重要依据，不断优化服务内容和方式。
在推动“高效办成一件事”的过程中，纪检监察机关的“监督的再监督”作用不可替代。只有精准发力，瞄准流程优化、作风建设、群众反馈等环节，才能更有效地发挥监督效能，提升政务服务水平，让群众和企业在高效政务服务中收获更多的获得感、幸福感。 （芜湖市繁昌区 章平周）
