“自从成立了物业管理行业委员会，诉求有反映渠道，问题也得到了解决，为你们的效率点赞。”近日，巍山县纪委监委工作人员来到南诏镇开南路大富时代小区，对物业公司管理不规范，维护不到位，服务不到家等问题整改情况开展回访，业主高兴地说。
近年来，巍山县纪委监委以为民纾困解难为工作目标，紧盯物业管理领域群众投诉率高、矛盾集中等急难愁盼问题，立足“监督的再监督”职能定位，聚焦责任落实、规范监管、常态长效压茬推进，以监督硬举措拧紧职能部门责任链条，推动物业服务管理优化升级。
“小物业映照着‘大民生’。随着居民小区数量剧增，部分小区存在管理不规范、公共收益使用不透明等问题，物业纠纷已成为群众心头之患。”驻县政协机关纪检监察组负责人直言。县纪委监委坚持问题导向，“室组地”联动发力组成5个工作小组，深入辖区内大富时代、书香庭院、龙井园、大通豪庭等小区，通过街头访问、座谈了解、日常监督等方式，全面摸排监管盲区、制度漏洞、履职短板。根据业主需求、物业公司管理情况、市场规范要求进行集中会商研判，发现个别小区物业公司整体水平不高、服务意识不强、物业费用不透明、绿化维护不到位等问题，导致业主与物业公司矛盾激化。针对这一问题，县纪委监委督促县住房和城乡建设局主动担当，及时参与问题协调解决，因地制宜指导小区成立业主委员会，将物业公司更换为更规范、更专业的物业公司。同时，协调新老物业无缝交接，小区居民纷纷点赞。
县纪委监委坚持以点带面、举一反三，督促协同市场监管等职能部门，抽取大通豪庭、泰业首府2个物业公司进行实地核查，重点围绕物业收费行为、收费标准、价格公示、转供电政策执行及退费等关键环节开展“跟进式”监督。通过现场检查、查阅票据、核实退费明细等方式，严查乱收费、项目不清等问题，全面排查物业服务管理工作短板弱项。同时，牢固树立“当下改”与“长久立”相结合的工作理念，及时总结物业管理领域治理经验，督促乡镇党委健全物业服务行业党建工作领导体制和运行机制，进一步规范物业行业行风。
“影响群众生活的堵点难点，就是我们工作的重点焦点。我们将持续督促物业行业提升服务标准，强化行业监管，以有力监督促进物业管理行业规范发展。”该县纪委监委负责人介绍道。（谢琳娜 || 责任编辑 王文锦）
