“化解矛盾促和谐 尽职尽责护一方”“为民解忧暖人心 高效调解显担当”……今年以来，临夏州临夏市综治中心收到群众送来的锦旗30余面，一面面锦旗，见证着综治工作者用脚步丈量民生、用真心化解矛盾的坚守。
“要不是综治中心的同志跑前跑后调解了这么多回，我这装修的事儿怕是得拖到猴年马月，说不定还得闹上法庭呢。”说起最近和装修公司的那场纠纷，周某至今仍有不少感慨。
当时，他花100余万元跟某公司签了合同，但由于该公司未在合同约定的施工时间内完工，双方就此产生矛盾。市综治中心在接到当事人申请后，迅速组织调解员通过电话沟通、实地走访等方式详细了解相关情况，找准问题切入点，通过情、理、法相融合的疏导和调解方式，引导双方当事人互相理解、理性看待问题。经过多次调解，双方成功签订了调解协议并现场履行。一面“化解矛盾促和谐 尽职尽责护一方”的锦旗，成了这段故事最好的注脚。
在综治大厅窗口，“为民解忧暖人心 高效调解显担当”的锦旗背后，是综治中心日常工作的一个缩影。
“要不是综治中心的同志费心费力调解，我这房子的事真不知道要僵到什么时候，说不定就得撕破脸打官司了。”沈某某经他人介绍从房产公司购买一处房产，但在过户和交付后发现房产公司并没有按照合同上的约定进行交易，双方因此产生了严重纠纷。无奈之下，沈某某来到综治中心寻求帮助。市综治中心的工作人员接到诉求后，立马展开深入调查，把事情的来龙去脉、争议的焦点都摸得明明白白。连着好几天的“奋战”，双方总算是放下了成见，达成了调解协议。
这些锦旗中，有深夜冒雨调解劳资纠纷后，农民工兄弟联名送来的；有化解小区物业与业主积怨后，业委会代表送来的；有妥善处理家庭遗产分割争议后，当事人全家合力送来的；有解决商铺租赁押金纠纷后，经营者特意定制送来的；有调和多年邻里宅基地矛盾后，两家人共同携手送来的；还有平息装修合同违约争端后，业主带着感激之情送来的……每一面锦旗的落款，都是一个个具体的姓名、一个个鲜活的家庭，他们用最郑重的方式表达着对综治工作的认可。
锦旗是荣誉，更是肩头沉甸甸的责任。群众的期盼指向何处，综治工作就跟进到何处。如今，这里的“一站式”调解室里，每天依然上演着矛盾化解的故事，在临夏市综治中心，为民服务的事业仍在延续，那些鲜红的底色，正成为平安建设最温暖的注脚。
原文链接：https://www.gszfw.gov.cn/Show/453514
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