为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用,深入推进基层矛盾纠纷排查化解工作,西安市雁塔区司法局小寨路司法所组织辖区村(社区)人民调解委员会积极排查化解民间矛盾纠纷,努力实现矛盾纠纷从发现源头到源头治理。1月28日,崇德坊社区人民调解委员会成功调处了一起邻里纠纷。
1月20日,崇德坊社区杨某(女)的8岁儿子和黄某(女)的9岁女儿在院子玩耍时产生矛盾,黄某女儿回家后,对家长黄某哭诉杨某要打她,黄某和其公公李某前往杨某家理论。期间双方发生争执,情绪激动,相互撕扯,导致杨某面部淤青肿胀、双眼出血。经医院检查,杨某心率不齐,全身多处软组织挫伤,双眼眼底出血,此次治疗共花费了9875元。之后,黄某对此事置之不理,杨某即向社区调解委员会申请调解。
崇德坊社区人民调解委员会受理了该纠纷,委派调解员杨光对此进行详细了解。杨光查看监控视频,走访街坊邻居,一一核实情况。随后,调委会分别走访双方当事人,进行初步调解。1月28日,经过双方一致同意,现场进行了调解,通过4小时的耐心说服、疏导,黄某认识到自己的错误,给杨某写了一封真诚的道歉信,双方就赔偿事宜达成了协议并握手言和。
邻里和谐不但是人们身心健康、家庭稳固的基础,更是社会文明进步的表现。小寨路司法所将充分借鉴和发挥“枫桥经验”,组织辖区村(社区)人民调解员认真贯彻落实《人民调解法》,充分发挥基层人民调解组织化解各类矛盾纠纷的主阵地作用,优化调解团队、优化调解流程、优化宣传方式,妥善调处辖区矛盾纠纷,努力实现小事不出村(社区)、大事不出街道,矛盾不上交,打通群众服务“最后一公里”,全力维护辖区和谐安全稳定。