今年以来，丽江市深入学习贯彻习近平法治思想，认真贯彻落实中央和省关于行政复议工作重大决策部署，深化行政复议体制改革，结合政法队伍教育整顿、党史教育，积极开展“复议为民促和谐”专项行动，行政争议实质性化解见成效。
一是畅通行政复议渠道。通过多平台、多形式开展行政复议宣传，积极探索“互联网+行政复议申请”新模式接收行政复议申请书，通过政府门户网站、微信公众号公布行政复议机构地址、联系电话、电子邮箱等信息，让“信件多跑路，群众少跑腿”，保障群众简单快捷提出行政复议申请。科学设置现场申请渠道，以行政复议体制改革为契机，探索建立行政复议中心，在丽江市政务服务中心开通行政复议窗口提供行政复议法律咨询，为人民群众申请和化解行政争议提供立体化服务确保“应收尽收”，多措并举为人民群众行政复议提供便利，打通行政复议为民服务最后“一公里”。
二是践行复议为民宗旨。立足服务丽江经济高速发展和社会和谐稳定大局，坚持把调解、和解理念贯穿行政复议全过程。立案时充分沟通、析法明理，引导当事人优先以调解方式解决矛盾纠纷；办案中强化面对面审理调查，加大到现场调查的力度，充分听取当事人意见；结案时秉持“以事实为依据，以法律为准绳”的法治原则，确保调解和解结果客观公正、案结事了；结案后通过微信公众号等平台推送行政复议典型案例及行政复议相关法律知识，从群众最想了解的行政复议知识入手释理说法，提高群众知晓率和认知度。
三是提升行政复议公信力。工作中注意加大行政复议繁简分流、分类管理、公开审理的力度，有效提升了案件办理效率，行政复议案件公开审理率达到100%，确保及时解决群众最关心的问题；通过案件书面质证与当面质证相结合，加大群众复议参与度；召开案件质证会，要求案件承办人员与行政机关负责人参加，给行政机关与行政相对人搭建桥梁，让行政机关直接面对群众解答疑问；丽江市行政复议决定书全部在政府网站公开接受群众监督，提高人民群众的行政复议获得感、满意度。
四是以行政复议倒逼依法行政。按照“以案治本”的思路，倒逼行政机关查短板、改措施，从源头上减少行政争议的发生，最大限度把行政争议化解在初始阶段。针对依法纠错案件找准症结，靶向开展诉源治理，对工伤、生态环境、文化旅游等与群众切身利益相关的案件，加强指导行政机关规范执法程序，确保“复议一件、规范一片”。
丽江市通过开展“复议为民促和谐”专项行动，群众满意度迅速提升，有力推动了丽江市法治政府建设不断向纵深发展。截止2021年10月，全市各级行政复议机关已办结77件案件，其中撤销8件，部分撤销1件，确认违法5件，督促行政机关主动纠错和申请人主动撤回申请13件，行政复议综合纠错率达35%；行政复议案件办理质量不断提高，行政复议后又提起诉讼案件18件，诉讼率23.4%，人民法院对复议机关支持率100%。
