2月7日21时许，沙坪坝区童家桥派出所接群众报警称，在磁器口地铁站附近“捡”到一个10岁左右的小女孩。
民警赶到后，报警人告诉民警，孩子不知道父母的电话号码，也不知道回家的路，所以他只好报警求助。
孩子有十来岁，民警根据经验判断，她应该能够准确记得父母的电话和家庭住址，可能是不愿意说。于是，民警肖迪文耐心与小女孩沟通：“小朋友，家住什么地方？警察叔叔送你回家好不好？你看都晚上9点多了，小朋友应该睡觉了。”见小女孩不愿意沟通，民警又说道：“是不是有什么不开心的事情？能不能告诉警察叔叔？”小女孩的面部表情有了变化，支吾着说出了原因。原来，小女孩表现不好，惹妈妈生气了，所以跑了出来。不过，在民警的耐心询问下，她还是说出了妈妈的电话号码。
民警随即联系其母亲，说了孩子的情况和具体位置。原以为孩子的妈妈会很担心，没想到小女孩的妈妈也在气头上，没好气地说：“她知道回家的路，她自己会回家的，我们就住在地铁站附近。”民警又安抚小女孩母亲的情绪，在民警劝说下，女孩的妈妈表示马上来接孩子。
挂断电话，几分钟后，一对年轻夫妇来到现场。经核实，确认是孩子的父母。
原来，妈妈给孩子布置了家庭作业，要求她在规定时间内完成，孩子答应了。可时间过一半，孩子居然没动笔，一直在玩手机。妈妈很生气，没收了手机，要求女儿马上做作业。谁知孩子不但没认识到错误，还和妈妈吵了起来，甚至离家出走。妈妈也在气头上，没有去找，直到民警打来电话。
听了女孩妈妈的讲述，民警建议他们辅导孩子时，多一份耐心；同时也教育了小女孩，要听爸爸、妈妈的话，认真完成作业，做一名优秀的青少年。
经过民警的教育和劝解，一家人手拉手和好了。家长对民警的耐心劝导、积极作为表示感谢。
