快、敢、稳、细、准、访、衡,这就是陈福环的矛调“七字诀”,颇具实效。退休后,建昌县杨树湾子乡顾家屯村原党支部书记陈福环依然奔波在乡邻和谐的路上,成为备受村民信服的“乡贤”。
“你俩这还叫事儿?就轧了十多棵青苗呗,秋收了他给你十多穗玉米不就完了,中不中?”“中,听老支书的。”一直纠结补苗还是赔钱的矛盾双方,一下子就从怒目而视变成了相视一笑。6月14日中午,陈福环仅用不到5分钟时间就调解成功了一起矛盾纠纷,让记者一下子就领教了他的“快”字诀。
敢,是一种担当。“老支书一到场,绝对能压住场子。”采访中,有村民向记者讲了陈福环“敢”的故事。顾二组顾某云是村里有名的“混混”,他在房后垒台阶占用了公共用地,而且扬言“我看谁敢拆”。陈福环得知此事后,多次找顾某云“碰硬”,最后顾某云老老实实地拆掉了台阶:“这老爷子,惹不起。”
都说“清官难断家务事”,但靠着“稳”字诀和“细”字诀,陈福环挽救了一个又一个濒临破碎的家庭。“‘准’就是对症下药呗,有啥事说啥事,有啥问题解决啥问题,有啥矛盾解开啥矛盾。‘衡’就是平衡,让矛盾双方都不吃亏,心理平衡,事儿也平衡。”陈福环说,靠着这个“准”字诀和“衡”字诀,他解决了一个遗留了38年涉及祖孙三代的问题。
杨二组村民顾怀某的院子有一棵较大的椿树,使东边邻居顾举某的房屋安全受到影响。自行协商未果,顾举某在自家西墙处栽了3棵杨树、4棵榆树,结果顾怀某家的房屋因顾举某所栽树房屋存在安全隐患。此外,两家还有一个更久远的矛盾。顾怀某与顾举某两家居住在铁路的西山脚下,西山的水流经两家的院内,两家共用一个排水道,1995年前后,顾举某把自家靠近雨水流经的前院墙回建了3米多,自家院子不进水了,但却把水全部“憋”到了顾怀某的家中。经走访,陈福环找到两家的家族长辈居中调和,最终两家都砍掉了互相影响对方的树木,共同改造排水沟、更改排水道。这一手“平衡牌”,使两家38年的隔阂积怨就此烟消云散。
陈福环告诉记者,其实“七字诀”中最重要的,就是“访”,拓宽渠道,掌握信息。嘴问、耳听、心记,使自己真正成为“万事通”,更好地把矛盾化解成效压实筑牢。