辽宁长安网讯 12月14日，纳税人王女士来到国家税务总局本溪市平山区税务局办税服务厅办理发票业务。王女士因税控盘无法清卡，导致办税系统内新老税号不一致，无法登录开具红字发票。税务人员主动上前，耐心了解情况后，立即进行系统排查，将之前王女士来前台办理的相关业务档案进行比对，寻求最佳解决方案。
经过详细查询，工作人员发现该企业办理三证合一变更完纳税人识别号后，未到发票管理窗口做税控盘的一体化变更，导致系统内新老税号不一致，上传至系统后无法验旧进行下一步的冲红操作。认真研究后，税务人员与系统运维中心积极沟通协调，将错误上传的发票逐一修改，同步税控设备，并对企业耐心指导开具红字发票的详细流程和注意事项。不仅解决了王女士眼下遇到的难题，更避免了下次报税时更正修改的繁琐操作。
“服务态度好 工作质量高”，这是纳税人对办税服务厅集体服务风貌的充分肯定，也是对优质服务质量的高度赞誉。
编辑：王怀实
校对：刘清
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