“根据近期督导情况，现向你单位发出专函提醒，请认真对照问题清单，加强统筹调度，全力化解重复信访……”近日，焦作市纪委监委信访室向某承办单位下发工作提醒，并对整改工作提出明确要求。
重复举报往往是社会矛盾和群众诉求的集中体现，重复举报能否得到及时妥善化解事关群众切身利益和社会和谐稳定。今年以来，焦作市纪委监委持续推进重复举报常态化治理，严格落实领导包案化解制度，不断加大检查督办力度，积极回应群众关切。
聚焦乡村振兴、政法、国企、教育等重点领域，该市纪委监委起底复盘2022年7月份以来信访举报情况，梳理群众反映强烈的147件重复举报件，建立治理总台账，并针对重复举报的特点，筛选47件作为重点件集中交办，全程跟踪。同时，制定出台《焦作市纪检监察机关领导干部包案解决信访举报问题工作办法》，班子成员带头分包时间跨度长、举报频次高、化解难度大的“钉子案”，逐件分析研判，找准症结所在，全力化解疑难复杂问题。
“重复举报治理事关群众获得感和政府公信力，在治理工作中，我们坚持系统施治，强化全流程管理，构建全方位督办体系，做到一件一策，常态化解、动态清零。”焦作市纪委监委相关负责人说。
按照不同治理阶段，该市纪委监委信访室将重复举报件以“红、黄、绿、橙”四色标记，动态掌握化解进度，并通过平台督办、座谈了解、实地督导、随机抽查等，开展常态化督导检查。针对督导中发现的工作进展缓慢、办理久拖不决、核查工作避重就轻等问题，采取下发工作提醒、约谈主要负责人等方式，层层压实责任。
既保证办理效率，又确保办理质量，焦作市纪委监委实施多部门联动把关，把纳入信访举报治理工作的交办件协同案件审理室提出意见建议，对核查程序、核查情况、证据材料等进行全面把关，经相关监督检查室、分管领导审批同意后再予以报结，严格把握案件办理质量。
截至目前，该市纳入重复信访举报治理台账的47件重点督办件，已化解45件。（刘冰）
