长期欠缴停车费引发服务合同纠纷，司法所联合法院组织两名当事人来到“吃茶话事点”——
一壶“平安茶”释怀解心结
□记者 汤仙念 通讯员 曾瑶霏
随着武夷山全市停车场地和基础设施不断得到规范运行和改善，“先停车后付费”的便捷模式极大方便了车主的出行停车。然而，也有部分车主在离开道路停车位后不主动支付停车费，长此以往造成大量停车费欠缴。
近日，武夷山市司法局新丰司法所高效化解了一起因欠缴道路停车费引发的服务合同纠纷。
诉前调解遇上吃茶话事
2021年，为进一步规范和统筹管理公共停车，解决停车难问题，武夷山市成立至诚市政综合服务有限公司(以下简称：至诚公司)承接公共停车场及智能化建设等项目，以便群众出行更加便捷顺畅。
2022年起，有部分车主停车后一直未缴纳停车费，至诚公司催要无果后，于今年7月2日将欠费车主起诉至武夷山市人民法院。7月8日，作为被告之一的毛某来到新丰司法所，表明希望通过调解解决此事。
了解具体情况后，司法所考虑到此类案件涉案金额不大，且通常不止一名被告，本着“简案快办、能调则调”原则，主动联系人民法院咨询是否能多联系几名被告联合开展诉前调解。7月17日，新丰司法所、武夷山法院立案庭组织至诚公司与2名停车欠费当事人至新丰街道“吃茶话事点”，希望以茶为媒，把话说开。
原告“针尖”对被告“麦芒”
调解过程中，双方当事人各执一词。
至诚公司认为，作为市政府核准成立的管理公共停车场以及公共停车运营单位，其有权向停车的车主收取停车费。且在运营过程中，公司对未缴纳停车费的车主多次通过“武夷至诚停车”微信公众号、收费员口头提醒、张贴“温馨提示”、短信通知、电话通知等方式开展催缴工作，已尽到告知义务，但仍有少部分车主长期欠费不缴。为保障企业合法权益，至诚公司只能将其诉至法院。
被告毛某则认为，至诚公司称其从2022年8月22日起开始欠缴停车费，但是他今年6月才第一次接到至诚公司来电催缴停车欠费，此前他从未通过任何形式收到其停车欠费的通知，而所谓的微信公众号发布公告，因他未曾关注过此公众号所以未看到公告。毛某表示，但凡之前其有收到过任何形式的通知，也不至于欠缴3193元停车费。毛某认为，至诚公司通知车主的方式方法存在重大漏洞。
被告吴某则坦然承认其知道欠缴2656元停车费的问题，但其认为至诚公司在停车收费不规范、管理方面存在较多问题，导致其遭遇不公待遇，于是不愿正常缴纳停车费。
面对面分析利弊得失
听完双方陈述后，调解员将大家杯中的茶斟满：“都渴了吧，喝杯茶，润润喉，我们一个一个来分析。”
“城市道路是公共资源，停车位也是公共资源的一种。车主占用停车位，就应该遵守‘谁使用，谁缴费’的原则。”调解员对毛某和吴某劝解道，“如果仅仅因为这几千元钱的停车费引起诉讼，那是因小失大、得不偿失……”
对于至诚公司，调解员也表示，虽然该公司采取了多种形式发布欠费公告，但是由于没有人工收费，未关注微信公众号、文盲等群体确实可能存在通知不到位的情形，至诚公司应继续加大宣传力度、开拓更多通知渠道。针对吴某所说的“停车收费不规范、管理方面存在较多问题”等情形，调解员建议至诚公司应迅速查实是否存在此类情况，明确在下一步运营中该如何加强管理。
至此，当事人握手言和，并互相加了微信好友，吴某当场支付了欠款，毛某承诺将在一年内分期支付完毕。至诚公司代表向吴某承诺将立即对其所反映的问题进行自查，并及时向吴某反馈自查情况。听说毛某从事多媒体行业，在观看了毛某拍摄的小视频后，至诚公司还诚挚邀请毛某有空到公司洽谈，看是否有合作的可能。
“好一个吃茶话事，我车上有一泡好茶，你们等着，我去拿!”说到高兴处，吴某拿来一泡好茶和众人分享，大家共饮着“平安茶”，顺利签订《人民调解协议书》。
责任编辑：林少颖
