“你们追回了孩子付给游戏‘代练’的钱,孩子从中也受到了教育,太谢谢你们了。”近日,海南省白沙黎族自治县打安镇居民林先生来到打安派出所,感谢民警盘宝盛及时为他追回了孩子付给游戏“代练”的2330元。
白沙公安局打安派出所民警盘宝盛向林先生了解相关情况。(打安派出所供图)
为要一套“漂亮衣服”
女孩重金雇“代练”
8月18日下午,白沙打安镇的林先生到派出所报警,称其16岁的女儿小美(化名)在他不知情下,向一游戏平台支付了2330元,请求派出所民警帮助追回。
经了解,小美在暑假期间喜欢上了一款网络游戏。在游戏中,为了能得到一件“漂亮衣服”的游戏装备奖励,她看到有平台发布“代练”游戏账号广告,称可以帮忙获得更高级的游戏装备,便联系到一名“代练”。随后,她先后6次向该“代练”支付了2330元。
8月18日,林先生发现家里的现金减少后向小美了解情况。小美承认是她瞒着父亲拿走了2330元,雇了一个打游戏的“代练”。
民警释法明理半小时
全额追回“代练费”
“当时正好我值班,了解情况后就与游戏平台进行了沟通。”盘宝盛告诉记者。
在征得林先生同意后,民警对该项支出明细进行查阅,发现该账户确实通过某平台向“代练”支付2330元。
盘宝盛通过游戏平台的联系方式,联系到了平台客服,详细讲明了林先生的报警情况,以及现金的支付通道。同时,他着重向客服讲解了未成年人保护法,以及当前开展的“护苗”专项行动等,希望平台能退回小美支付的“代练”费用。
“我与客服沟通了约半个小时后,客服同意全额退款。”盘宝盛介绍说,他按照平台的退款流程,全程通过手机协助林先生提交了退款申诉材料、充值记录、未成年人相关证明等佐证材料。
相关材料提交完成后,平台在10分钟内,将2330元“代练费”从原路退还至小美的微信账户里。
盘宝盛说,该案由于处警及时有效,从居民报案,到“代练费”悉数追回,用时不到一个小时。