| 序号 | 受访者所在县（市、区）、村 | 内容 | 主题 | 责任单位 | 整改措施或情况说明 | 完成期限 |
| 1 | 柳州市鹿寨县、桂林市灵川县 | 多下基层调研，为基层减负。 | 本系统干部职工 | 厅办公室 | 一是继续推行厅领导联系基层派出所制度，推动厅领导多下基层为基层解决实际问题。二是提高调研针对性，重点围绕影响和制约公安工作和队伍建设的突出问题，深入基层调查研究，推动解决问题。三是深入贯彻落实《中共广西壮族自治区公安厅委员会关于减轻基层负担服务基层民警的若干措施》（桂公委通〔2019〕23号）、《广西壮族自治区公安厅关于实行“无会日”制度进一步精简规范会议的通知》（桂公通〔2020〕60号），持续推进减文控会、规范检查考核、统计报表等为基层减负措施落地。 | 12月31日 |
| 2 | 南宁市青秀区 | 紧急事项办理存在问题或无进展时也希望及时沟通反馈。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 厅办公室 | 实行专人负责制，加强办文、办事具体对接工作，遇有问题多联系、多沟通，杜绝延误现象。 | 12月31日 |
| 3 | 南宁市青秀区 | 办文有延迟现象。对其他部门协商办文尽量按时办理。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 厅办公室 | 进一步优化会签文办理流程，明确会签件一律为急件，要求各承办部门在“业务部门研究办理、呈厅领导签批”环节中，每个环节必须在3个工作日内完成，杜绝因不设时限导致用时过长的现象发生。 | 12月31日 |
| 4 | 南宁市青秀区 | 建议日常业务合作再深化、再交融，协力推进便民服务。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 厅办公室 | 强化各部门“请进来、走出去”意识，加强同区直各单位、厅属各部门的业务交融、合作。 | 12月31日 |
| 5 | 桂林市叠彩区 | 下达指标任务要及时、切合实际，考评指标要有连续性、延续性。 | 本系统干部职工 | 厅政治部 | 1.严把绩效考评方案指标制定质量关，明确制定依据、原则、程序。依据公安部工作部署和公安厅工作要点制定考评指标，坚持突出主业、突出重点、突出结果导向、兼顾各地差异、严禁层层加码的原则，按照绩效办拟定框架，各单位、各市公安局共同参与、共同研究，单位主要领导把关、分管厅（局）领导审核，并广泛征求意见的程序制定考评指标。 2.严格控制指标数量，确保指标数量不超过上一年。 | 5月31日 |
| 6 | 钦州市 | 建议：1、下达绩效考评指标任务时，尽量考虑到各市差异，力求公平、合理、科学。；2、区厅各部门绩效考评要认真细致，避免结果同一化。 | 本系统干部职工 | 厅政治部 | ||
| 7 | 南宁市青秀区 | 建议进一步根据基层工作情况，出台有针对性的绩效考评办法。 | 本系统干部职工 | 厅政治部 | ||
| 8 | 梧州市万秀区 | 有些绩效指标下达晚，内容会变化，如禁毒绩效。指导水平要提升，厅机关动手能力弱，理论性指导不接地气。信息化手段进行勤、绩考核。至少再整治50%。 | 本系统干部职工 | 厅政治部 | 说明：2020年公安部禁毒局6月底下发禁毒工作考核评分办法，而公安厅4月底就印发全区公安机关考评方案指标，因此，在接到公安部禁毒工作考核评分办法后，对全区公安机关绩效考评禁毒部分指标做出调整。 | \ |
| 9 | 桂林市 | 建议在桂林市商场、社区门口等地增加自助设备。 | 热点难点工作 | 治安总队 | 在全区范围内扩大公安业务自助办证点建设，在自助设备上提供更多的自助服务项目，加强宣传推广提高知晓率，进一步推进公安业务“就近办、自助办”，方便群众办理业务。 | 12月31日 |
| 10 | 南宁市青秀区 | 目前了解到南宁青秀区自助机都只是派出所周边有，建议在主干道增加多一些机子，类似银行机子分布，以方便群众。 | 热点难点工作 | 治安总队 | ||
| 11 | 南宁市西乡塘区 | 建议在南宁市西乡塘区增加多一些自助设备。 | 热点难点工作 | 治安总队 | ||
| 12 | 北海市海城区 | 北海市自助机只有两台，一台在海城区北部湾路，一台在西南大道，建议在四川南路、银滩、外沙桥多增加几台。 | 热点难点工作 | 治安总队 | ||
| 13 | 柳州市 | 柳州市自助机照相设备识别度不够灵敏，多次识别不出，导致不便，建议用像素高的照相设备且提高识别率。 | 热点难点工作 | 治安总队 | 开展定期检修，加强自助设备维护，增强群众办理业务体验感。 | 12月31日 |
| 14 | 柳州市城中区 | 在柳州城中区楼梯山的自助机办理驾照人工登记时有遗漏，导致驾照没办得，建议要核查清楚，且再次补办不需要再提交材料。 | 热点难点工作 | 交警总队 | 总队将督促各地支队完善优化业务自助办理设备系统，加强管理，切实做到便民利民。 | 12月31日 |
| 15 | 自助设备办理身份证业务出现了数据上传不成功现象，希望相关部门能做好维护工作，做好便民服务工作。 | 热点难点工作 | 治安总队 | 开展定期检修，加强自助设备维护，增强群众办理业务体验感。 | 12月31日 | |
| 16 | 防城港市防城区 | 2020年9月1日在防城港防城区自助设备，办理驾驶证期限满换证业务订单号：56781598962211960255支付了50元，一直没有回复，没有下文。最终是10月份去柜台人工办理完结，但自助设备支付的50元一直没有退回，希望相关部门能将此问题解决好。曾先生，联系电话17878469498 | 热点难点工作 | 交警总队 | 经查属系统故障，已排查并退款。下一步将督促各地完善优化业务自助办理设备系统，加强管理，切实做到便民利民。 | 已解决 |
| 17 | 公安机上办理不了居住证，建议增加这个功能。 | 热点难点工作 | 治安总队 | 我们将进一步加强研究论证，在自助设备上提供更多的自助服务项目，方便群众“就近办、自助办”更多业务。 | 12月31日 | |
| 18 | 在自助设备办理驾驶证期满换证，需要7天时间才能领到新证，建议能做到当天办结领到新证。 | 热点难点工作 | 交警总队 | 我区当前多数自助设备只是用于采集办理业务的相关信息，还需将信息上传公安交管部门进行审核、制证，再通过邮寄方式送达申请人，一般需要3天完成。现已有部分厂家的自助设备实现现场制证。公安厅将督促各地完善升级业务自助办理设备系统，加强管理，切实做到便民利民。 | 12月31日 | |
| 19 | 南宁市青秀区 | 基层派出所民警部分素质不高，办事不公平，欺善怕恶，枉顾事实，使人民群众利益受损。有时报警处理事情的时候，出勤民警推诿扯皮，不作为，懒作为。基层派出所应加强管理，切实将为民保障落到实处，而不是打官腔不作为。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 治安总队 | 1.开展创建枫桥式公安派出所活动，进一步推进公安派出所全面建设，增强民警宗旨意识，不断提高民警群众工作能力和水平，持续提升人民群众安全感和满意度。 2.开展全区公安机关创建枫桥式公安派出所培训班，提高公安派出所民警能力素质。 | 12月31日 |
| 20 | 南宁市青秀区 | 民警服务群众的举止要更文明、理性，展现好形象。报警出警不及时，有时认为情况不够严重，不愿意派警。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 治安总队 | 1.开展创建枫桥式公安派出所活动，进一步推进公安派出所全面建设，增强民警宗旨意识，不断提高民警群众工作能力和水平，持续提升人民群众安全感和满意度。 2.开展全区公安机关创建枫桥式公安派出所培训班，提高公安派出所民警能力素质。 | 12月31日 |
| 21 | 南宁市青秀区 | 对检察机关提出的补充侦查提纲补证不及时不到位，应定够重视并加大力度。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 法制总队 | 1、及时、认真按照人民检察院补充侦查提纲的要求开展补充侦查工作；对于有疑义的及时与人民检察院沟通；对于无法通过补充侦查取得证据的，书面说明原因，重点说明补充侦查过程中已开展的工作及采取的措施。 2、市、县公安机关要主动联系检察机关建立联席会议、情况通报会等工作机制，定期交换、通报补充侦查工作情况，及时解决争议。 | 12月31日 |
| 22 | 南宁市 | 一些定案的关键证据，如毒品犯罪案件中的视听资料（尤其监听电话录音），在保密的前提下允许庭上播放，或者控、辩、审三方庭外核实。 | 有业务联系的区直部门的意见建议 | 内容涉M | \ | |
| 23 | 龙州县龙州镇贯明村 | 崇州市龙州县龙州镇贯明村百那屯去年公安厅第一书记拨给村里修河堤的20万元资金不够用，希望今年可以增加50万元才能把河堤修理好。 | 反馈问题整改 | 机关党委 | 贯明村百那屯河堤建设是龙州县投资的乡村旅游项目，不是公安厅的扶贫资金，目前已经由镇里向县里打报告申请追加资金加固河堤。第一书记将会继续加大沟通协调。 | \ |
| 24 | 龙州县龙州镇贯明村 | 崇州市龙州县龙州镇贯明村百那屯现在村里没有什么产业项目，希望能够带领种植坚果类的项目，给村民进行种植技术培训。 | 反馈问题整改 | 机关党委 | 目前整个贯明村已经种植有200多亩的澳洲坚果，但是因为是村民自己在地里种植，比较分散，没有形成规模，并且每年县、镇一级都有举办澳洲坚果种植技术培训班，2020年还在贯明村那浪屯举办过一期，村里也有坚果培训资料提供给村民。下步，第一书记继续向上级申请，加大坚果培训力度。 | \ |
| 25 | 龙州县水口镇独山村 | 崇左市龙州县水口镇独山村之前公安厅每月能下乡入户两到三次，有时候会每月一次，希望以后都能每一个月固定下乡入户两次及时了解民情，倾听群众的计划和打算。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 作为公安厅驻村第一书记，带领驻村队员经常走屯入户，每天都了解脱贫户的生活和劳动情况。及时发现问题解决问题，按规定扶持发展产业，给予技术和奖补支持。保证脱贫户在实现“两不愁、三保证”方面得到充分的稳固。按照原文件规定，帮扶联系人每年入户不少于两次，公安厅后援单位均落实到位。 | \ |
| 26 | 龙州县水口镇北胜村 | 希望能够给龙州县水口镇北胜村的各个屯都安装上太阳能路灯，从而美化乡村。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 2018年至今已经在全村8个屯（陇帐、那盎外）投入安装100余盏太阳能路灯。平均每个屯安装8-15个。因为选择的安装地点都在十字路口，暂不能满足一些农户提出安装在自家门口的要求。2021年度我们已经报计划，继续推进乡村风貌改造，其中增加太阳能路灯安装是一个项目。第一书记拟通过后援单位、上级专项资金、粤桂帮扶资金以及村集体经济解决项目资金问题。力争年底每个屯在增加10盏灯。 | 12月31日 |
| 27 | 龙州县水口镇罗回村 | 崇左市龙州县水口镇罗回村村民种植的黑甘蔗和红江橙还有养殖的麻鸭现在销量低,希望自治区公安厅经侦总队和刑侦总队的工作人员通过他们的人脉关系帮忙村民找到更多的销路。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 第一书记、工作队员发动罗回村各后盾单位主动联系和对接市场，通过消费协作帮助解决罗回村优质农产品销售问题。 | 12月31日 |
| 28 | 龙州县 | 龙州县希望公安厅帮扶村里集体经济产业，建立蔬菜基地。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 公安厅今年拟下拨50万元帮扶经费，并指导第一书记和各后盾单位，整合社会和当地政府的资源，发展果蔬产业。 | 12月31日 |
| 29 | 龙州县龙州镇贯明村 | 崇左市龙州县龙州镇贯明村百那屯希望政府部门在原来的基础上再追加投资五十万把村口旁边的河堤搞好。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 内容重复，同前问题。贯明村百那屯河堤建设是龙州县投资的乡村旅游项目，不是公安厅的扶贫资金，目前已经由镇里向县里打报告申请追加资金加固河堤。第一书记将会继续加大沟通协调。 | \ |
| 30 | 龙州县龙州镇贯明村 | 崇左市龙州县龙州镇贯明村百那屯当地产业太单一，希望第一书记多引进种植、养殖发展产业。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 贯明村百那屯产业单一问题是因为整个贯明村土地较少，人均只有2.8亩，引进企业发展种植业不现实，目前贯明村百那屯正在发展乡村旅游，政府已经投资400余万元，后续还会加大投入。下一步计划在百那屯建设一个做手工的扶贫车间。 | 12月31日 |
| 31 | 龙州县龙州镇贯明村 | 崇左市龙州县龙州镇贯明村那浪屯美化工程还没有做好，绿化花草树木还没有种。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 贯明村那浪屯的美化绿化问题已经解决，2020年3月第一书记协调资金采购了草地、三角梅等花卉给那浪村民种植在屯内，下一步继续发动群众开展三清三拆，风貌提升工作，美化村屯。 | 已解决 |
| 32 | 龙州县水口镇思奇村委 | 崇左市龙州县水口镇思奇村委希望公安厅对该村进行美丽乡村各方面的建设加大资金投入。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 经驻村第一书记和村两委成员商议，2021年将会继续加大经费去建设思奇村乡村振兴工作，清理村屯陈年垃圾和淤泥，建设小花园小菜园，达到宜居乡村美丽家园。 | 6月30日 |
| 33 | 龙州县上龙乡 | 龙州县上龙乡村民的水果柑橘滞销，1元1斤都卖不动，希望能帮忙搞促销活动，帮助村民打开销售渠道。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 第一书记牵头组织协调厅属各单位特别是交警总队培训中心购买滞销农产品。委托区公安厅机关服务中心拓宽民警购买农产品渠道。 | 10月31日 |
| 34 | 龙州县上龙乡新联村 | 崇左市龙州县上龙乡新联村希望在“三清三拆”工作方面派一些技术人才下来指导如何规划。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 联系新联村第一书记和村两委，寻求所需的具体指导意见，派专业人员携带无人机到村屯拍摄村庄面貌。 | 8月30日 |
| 35 | 龙州县上龙乡新联村 | 崇左市龙州县上龙乡新联村希望多派专业技术人员开展种植、养殖方面的培训。 | 定点帮扶 | 机关党委 | 第一书记加大沟通协调力度，联系农业部门，协调甘蔗种植、坚果种植、甘牛养殖方面的老师下到村屯指导。 | 9月30日 |
