受疫情影响，市殡仪墓地事务服务中心根据所属地疫情防控指挥部要求，暂停了现场祭扫服务。为帮助广大群众寄托追思心愿，3月29日，该中心党支部决定完成市殡仪墓地事务服务中心8.2万座墓碑的免费代客擦拭工作。与此同时，市民政局公布了一系列代客祭扫、集体共祭等暖心服务项目，弥补广大群众无法亲临现场祭奠亲人的遗憾。
3月29日，市殡仪墓地事务服务中心党支部组织开展以“慎终追远又清明，代客擦碑暖人心”为主题的党日活动。党员们表示，疫情期间，群众无法前来扫墓，作为“民政人”，有责任为群众弥补无法亲临现场祭奠亲人的遗憾，这也是“民政为民、民政爱民”的具体体现。
清明期间，市殡仪墓地事务服务中心也推出了代客祭扫、集体共祭等多项暖心服务。其中，作为市属殡葬服务单位，天津寝园、天津憩园推出“一对一”免费代祭公益服务，市民可在4月5日前拨打天津寝园电话28580661、18502691603或天津憩园电话26912551、18502691381预约该项服务（每日8时至14时）。截至目前，寝园公墓、憩园公墓共接到2000余个代客祭扫预约电话。
清明节期间，天津寝园、天津憩园还将分别开展集体代祭活动，通过工作人员诵读追思词、鞠躬行礼、集体默哀等多种方式，表达对逝者的尊重和缅怀。为方便群众在疫情期间办理相关事项，市民政局会同数字社会综合应用平台“津心办”，上线“清明专区”。从即日起，通过“津心办”App、微信小程序均可以找到“清明专区”，提供远程在线殡葬祭扫相关服务。
市民政局殡葬处负责人表示，希望群众将祭拜逝者的传统习俗，通过网络祭扫、家庭追思、忆一段往事等健康、文明的方式来表达，消除因实地祭扫而造成的安全隐患，营造文明祭扫的良好社会氛围。
